The Perfect Life 2009/2010 - TopSport

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IL TEMA DEL NUMERO Largo 20
Consumatori dalla soglia di età sempre più bassa. Sempre più decisi, sempre meno prevedibili. E dove la componente tecnologica delle motivazioni all’acquisto rischia di cogliere gli operatori “tradizionalisti”non sufficientemente preparati Che il consumatore stesse cambiando, vuoi per la crisi, vuoi per una nuova coscienza nell’approccio all’acquisto, se ne erano già accorti in molti. Al di là dei titoli sensazionalistici dei telegiornali e superate le crisi di panico di chi vede calare i profitti addossando la colpa a una congiuntura economica disastrosa, le riflessioni affinate in questi ultimi mesi hanno colto nel segno. Stiamo vivendo, infatti, una vera rivoluzione dei consumi e, soprattutto, dei consumatori. Evoluti, circospetti e informati, i nuovi acquirenti si dimostrano attenti, preparati e competenti. E sempre più giovani, se non sempre nel corpo, certamente nello spirito. Una sorta di specializzazione del consumatore finale che, non più passivo davanti al monopolio delle informazioni detenuto dalle aziende, cerca notizie che lo consiglino, lo tutelino e lo rassicurino su quanto desidera portarsi a casa, anche grazie a nuove tecnologie che i meno avanti negli anni maneggiano con sempre più facilità. Il consumatore si informa e sa quello che vuole. I canali pubblicitari tradizionali non sono più del tutto sufficienti a spingere all’acquisto diretto. Sono piuttosto dei segnalatori, il primo contatto con il consumer che, interessato o incuriosito, può procedere all’acquisto quanto piuttosto cercare informazioni aggiuntive e complementari. Proprio questo cambio di atteggiamento ha la consequenziale tendenza a soppesare ogni spesa, arrivando alla cassa convinto dal confronto con altri consumatori e l’analisi di commenti e schede tecniche. Una ricerca che sfocia soprattutto nel grande mare di internet, dove i naviganti/ consumatori hanno la possibilità di confrontarsi, porre >> ai giovani21
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