Versione .pdf - Consiglio regionale del Piemonte

N UMERO 12013WEB I Distretti cinguettanti e social mediaNel pomeriggio sono inoltre intervenuti, per illustrare alcunedelle realtà più attive in Italia:70generare interazioni, mentre Roma si distingue per ilnumero di tweet giornalieri e per il numero di menzioniricevute, dovute principalmente all’attenzione e allasolerzia nelle risposte, all’impiego ricorrente di retweetda parte di terzi, e alla rilevanza dei contenuti”.Best practice in Piemonte e in ItaliaEmanuele Scataglini, Consiglio regionale della Lombardia;Gianfranca Trifirò, Carola Rosso, Roberto Moriondo,Regione Piemonte; Mirko Corli, Comune di Torino;Giuseppe Grisorio, Regione Puglia; Angelo Tedone,Consiglio regionale della Puglia; Emiliano Germani, Autoritàgarante per la Privacy; Angelo Saccà, Università Torino;Roberto Cambursano, Gruppo Torinese Trasporti (Gtt);Elisa Casetta, Turismo Langhe Roero; Carlotta Margarone,Palazzo Madama Torino; Stefano Moro, Csi Piemonte; MicheleOsella, Istituto Mario Boella; Pier Carlo Sommo, AslTo2; Annalisa D’Errico, Unioncamere Piemonte; FrancescaMazzocchi, Progetto Rena; Fosca Nomis, Consiglieracomunale Torino; Vittorio Pasteris, GiornalistaNel pomeriggio si sono confrontate alcune delle realtàche in Italia fanno un uso continuo dei social media.Di “internet delle cose” ha parlato Sergio Duretti, direttoregenerale di Csp Piemonte. Il centro di ricercasta elaborando una piattaforma a servizio della PA dove“far confluire dati e rilevazioni raccolti con diversetecnologie e aggregati secondo il modello degli OpenData. Così potremo mettere a disposizione di tutti i cittadinianalisi idrogeologiche, ambientali, metereologiche”.In questo momento sul portale Iotnet.it è attivoun canale twitter dove confluiscono automaticamentealcune rilevazioni che già oggi vengono effettuate.Il Comune di Bologna ha da tempo iniziato un percorsopartecipato che coinvolge cittadini, associazioni, reticiviche, nella definizione dell’Agenda digitale locale.“Una rete di relazioni e tecnologie che si è rivelata formidabiledurante il terremoto emiliano”, ha spiegatoMichele D’Alena, responsabile del progetto.“Durante il sisma tutte le reti telefoniche erano inutilizzabili.Il Comune ha ‘aperto’ le reti wi-fi e ha invitatoi cittadini a fare altrettanto. Così attraverso Twittere i social media, le notizie sono circolate velocementee i soccorsi sono stati facilitati nei loro interventi”.L’information design è al centro del progetto di visualizzazionedi dati portato avanti dal consorzio TopIx.“Avere a disposizione i dati non è sufficiente - secondoLaura Pippinato - è necessario capire come renderlileggibili per tutti i cittadini. Per questo stiamo elaborandoespedienti grafici per visualizzare le informazioni.Le cosiddette “infografiche” aiutano a capire i datipiù velocemente e interpretarli meglio, col vantaggioche le immagini possono circolare più velocemente suTwitter e sui social media”.Un sistema che potrebbe rendere più comprensibilileggi e normative complesse come bilancio, urbanistica,tutela ambientale. Esperienze positive dunque, maanche criticità. Il Piemonte è all’avanguardia nell’utilizzodei social. Il lavoro quotidiano in Consiglio regionaleha permesso il confronto con alcuni problemiche le amministrazioni dovranno affrontare in futuro.L’Open Gov è un’esperienza collettiva, che non puòessere chiusa nel recinto del solo ufficio stampa. Unnuovo rapporto con i cittadini si fonda sulla conoscenzadegli aspetti dell’amministrazione, uno sforzoche coinvolge tutti i settori e il personale. Altro temaaperto è la formazione, perché non tutti i dipendentiper questioni anagrafiche o di percorsi professionalisono pronti all’impatto con i social, aspetto che richiedespecifici programmi di aggiornamento. Cambiano,inoltre, tempi e ritmi di lavoro che obbliganoda subito a un confronto con una diversa tempestivitàdelle risposte e alla costruzione di forme contrattualiche prevedano una ‘reperibilità digitale’ peralcune professionalità.È bene non dimenticare, come sottolineato da Arata,che i social media servono come mattone dentro unastrategia integrata fatta di strumenti diversi, di attivitàonline e offline, sono utili se creano e/o rinforzanorelazioni di fiducia tra enti diversi e tra enti e cittadini”.Con #PA140 il Consiglio spera di aver iniziato acostruire un ponte tra i vari enti per fare in modo cheil distretto si allarghi e continui a cinguettare semprepiù forte. Arrivederci alla seconda edizione! n