Jaarverslag 2010 Annual Report 2010 - docdata nv

Personeel en organisatie
De focus in 2010 lag op de groei van de organisatie en het realiseren van
een succesvolle samenwerking op alle gebieden binnen de verschillende
onderdelen.
Personnel and organisation
The focus in 2010 was on the growth of the organisation and realisation
of a successful cooperation in all areas of the different components.
Aangezien slechts weinig klanten binnen het E-commerce service bedrijf
Docdata internationaal georiënteerd zijn, is een sterke lokale verkoop,
account, project en algemeen management in Nederland, Duitsland en
het Verenigd Koninkrijk cruciaal. Wij zullen ook in de komende jaren hier
verder invulling aan geven waarbij het doel is om zowel voor de klant als
voor onze medewerkers gezien te worden als één bedrijf dat e-commerce
services levert. Hiertoe is de aansturing
veranderd van een divisie naar een
landenorganisatie met uitzondering van
Docdata Payments. Dit heeft te maken
met de bijzondere positie die Docdata
Payments inneemt, met name in relatie
tot het voldoen aan regelgeving van De
Nederlandsche Bank.
Binnen IAI industrial systems hebben we
in 2010 het project “Fit for the Future”
geïmplementeerd met als doel de organisatie
verder te professionaliseren en
geschikt te maken voor verdere groei. Begin 2011 zal dit project afgerond
zijn.
Het management wil graag
van deze gelegenheid
gebruikmaken om alle
medewerkers te bedanken
voor hun bijdrage aan het
resultaat van de onderneming.
As only few of our clients within the E-commerce service company
Docdata are truly internationally oriented a strong local sales, account,
project and general management in The Netherlands, Germany
and United Kingdom is key. We will strengthen this further in the
coming years. One of the targets is that for our clients but also for
our own employees we are seen as one company offering e-commerce
services. For this purpose the control
changed from a divisional to a country
organisation except for Docdata
Payments. This has to do with the special
position occupied by Docdata Payments,
particularly in relation to meet the
regulations of ‘De Nederlandsche Bank’
(the Dutch Central Bank).
Within IAI industrustrial systems we
implemented in 2010 the project “Fit
for the Future” with the goal to further
professionalise the organisation and
prepare the organisation for further growth. Early 2011 this project will
be completed.
In 2009 zijn we gestart met een DOCDATA academy, welke leer- en
ontwikkelingsmogelijkheden, interne en externe netwerkactiviteiten en
grensoverschrijdende samenwerkingsinitiatieven tussen onze bedrijven
aanbiedt, hetgeen van essentieel belang is om de kerndoelstellingen van
de organisatie en carrière progressie te halen in combinatie met een
hoge medewerkerstevredenheid. In 2010 hebben we een internationale
DOCDATA academy georganiseerd waar managers uit alle landen aan
hebben deelgenomen.
Behoud van medewerkers en personeelswerving is gericht op vaardigheden
en competenties die nodig zijn voor het realiseren van het groeipotentieel
van de organisatie. In 2010 steeg het aantal vaste werknemers
met 37% tot 813, tegenover 593 ultimo 2009.
Kijkend naar de toekomst blijft de prioriteit om te bouwen aan een
diversiteit aan getalenteerde en betrokken medewerkers die trots zijn om
voor één van onze bedrijven te werken. Verdere professionalisering en
onderlinge samenwerking blijven belangrijke doelstellingen voor 2011.
Samen succesvol!
In 2009 we have started a DOCDATA academy in order to offer our
key employees learning and development opportunities, internal and
external networking activities and inter-company cross collaboration
initiatives, which is essential to our ability to deliver the core business
objectives and to facilitate career progression in conjunction with
high levels of job satisfaction. In 2010 we organised an international
DOCDATA academy where all managers from all countries took part.
Retaining employees and personnel recruitment is focussed on bringing
in people with the qualities, specialist skills and competencies required
to enable the organisation to realise its growth potential. In 2010, the
number of employees on permanent staff increased by 37% to 813,
compared to 593 at year-end 2009.
Looking towards the future, the priority will remain to build a diversity
of talented and engaged workforce that is proud to work for one of our
companies. Further professionalisation of our company and teamwork
within our company remain important goals for 2011. Successful
together!
Informatietechnologie
Informatietechnologie vormt de kern van de activiteiten van het
E-commerce service bedrijf Docdata. Wij werken voortdurend aan het
Information technology
Information technology forms the core of the activities of the
E-commerce service company Docdata. We work constantly to improve
22 DOCDATA N.V. Jaarverslag / Annual Report 2010