Rapport Arbeid in Zorg en Welzijn 2005.pdf - StAZ

3. De arbeidsmarkt per brancheUit de Exitinterviews van Prismant komt naar voren dat 64% van de vertrekkers in 2004 aangeeftdat het vertrek voorkomen had kunnen worden. Dit is uiteraard alleen volgens de visie van dewerknemer, maar het geeft wel aan dat er waarschijnlijk mogelijkheden zijn om het verloop beterte beheersen. Aspecten waarop men verandering zou willen zien zijn: beter contact met leidinggevende(13%), men is ontevreden met de zorg die geboden wordt (12%), ervaart onvoldoendeloopbaanmogelijkheden (12%) en een te hoge werkdruk (11%).‘Werk in beeld’In 2004 is opnieuw de medewerkersraadpleging naar arbeidsbeleving ‘Werk in beeld’ gehouden.Daaruit blijkt dat medewerkers tevreden zijn over hun werk. Ook uit dit onderzoek blijkt datde werkdruk is gedaald. Verder blijkt dat kwaliteit van zorg voor medewerkers één van de belangrijksteaspecten van het werk is en sterk van invloed op de waargenomen werkdruk. De kwaliteitvan zorg is door veel medewerkers kritisch beoordeeld.Aandachtspunten in het kader van tevredenheid van medewerkers zijn duidelijkheid over dekwaliteit die de organisatie kan en wil bieden, een goede werkorganisatie, voldoende personeel inrelatie tot de zorgzwaarte en overleg en communicatie.Functioneringsgesprekken en scholing die aansluit op de dagelijkse ervaring en op de behoeftevan de medewerker hebben een positief effect op tevredenheid. Begeleiding na een schokkendeervaring is ook een belangrijk element in de arbeidsbeleving. Bijna de helft van de medewerkersmet een schokkende ervaring geeft aan niet te zijn begeleid.48Jonge medewerkers in cliëntgebonden functies ervaren in vergelijking met andere leeftijdsgroepeneen hogere lichamelijke belasting, voelen zich ongezonder, kunnen onvoldoende hun capaciteitenbenutten en zijn meer vertrekgeneigd. Dit pleit sterk voor levensfasegericht personeelsbeleid.AandachtspuntenSpecifiek voor de verpleeg- en verzorgingshuizen speelt:• De regionaal sterk gedifferentieerde vraagontwikkeling en daardoor ook grote verschillen intoekomstige personeelsvraag• De kwaliteit van zorg verdient veel aandacht omdat deze ook in de ogen van medewerkers nogonvoldoende is, en van invloed is op de ervaren werkdruk.3.4 GehandicaptenzorgIn de gehandicaptenzorg is de vroegere scheiding tussen intra- en extramuraal vrijwel verdwenen.Ook hier zijn door fusies grote organisaties ontstaan. Door deze schaalvergroting zijn er ruimeremogelijkheden gekomen om gericht arbeidsmarkt- en personeelsbeleid te voeren. Naast de fusiesen schaalgrootte vindt er parallel een ontwikkeling plaats naar deconcentratie en kleinschaligheid.Dat betekent dus grotere organisaties met kleinere locaties. Die parallelle beweging heeft een forseimpact op de wijze van sturen door het management. De span-of-control neemt toe terwijl de gripafneemt. Dat vraagt om andere oplossingen dan de bestaande.Een belangrijke ontwikkeling is het scheiden van wonen en dagbesteding. Dit leidt tot splitsing vancontracten en afdelingen over de hele linie van de branche. Het heeft een grote impact op wat mensenStand van zaken en vooruitblik