Veileder for sikkerhet Ved store arrangementer - Direktoratet for ...
Veileder for sikkerhet Ved store arrangementer - Direktoratet for ...
Veileder for sikkerhet Ved store arrangementer - Direktoratet for ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Når alle <strong>for</strong>hold er avklart og før selve oppbyggingsfasen, i<br />
overgangen mellom planfasen og gjennomføringsfasen, bør<br />
man benytte anledningen til å gjennomføre en evaluering og<br />
<strong>for</strong>eta nødvendige endringer, tilpasninger og eventuell ny <strong>for</strong>deling<br />
av oppgaver i organisasjonen.<br />
Kommandolinje<br />
I organisasjoner som arbeider under stort press, <strong>for</strong> eksempel<br />
på akuttmottak, i politiet eller Forsvaret, snakker man om at<br />
kommandolinjen eller linjen ikke må brytes. Dette gjelder også<br />
<strong>for</strong> <strong>sikkerhet</strong>sarbeidet tilknyttet et arrangement. En ordre fra<br />
øverste leder skal raskt følge linjen nedover i organisasjonen til<br />
den når den enkelte berørte medarbeider.<br />
Hver leder skal handle på sitt nivå, men <strong>for</strong> å være effektiv er<br />
det viktig at han eller hun vet hvilke ressurser som er tilgjengelig.<br />
Lederen bør ikke hoppe over et nivå <strong>for</strong> å styre medarbeidere<br />
lenger ned i organisasjonen. Dette medfører fare <strong>for</strong> at lederen<br />
på nivået under faller uten<strong>for</strong> kommandolinjen og mister kontrollen<br />
over sine egne ressurser.<br />
Tydelighet<br />
Organisasjonen må være tydelig <strong>for</strong> de som arbeider i den. .<br />
En leder bør enkelt kunne illustrere og <strong>for</strong>klare organiseringen.<br />
Dette innebærer blant annet at:<br />
◦◦<br />
Alle som arbeider <strong>for</strong> organisasjonen må vite hvem<br />
som er deres ansvarlige leder.<br />
◦◦<br />
En ansatt bør få sine oppgaver fra én og samme leder,<br />
ingen skal behøve å ha flere ledere.<br />
◦◦<br />
Alle som arbeider <strong>for</strong> organisasjonen må kjenne sin<br />
rolle og hva den innebærer.<br />
◦◦<br />
Antall ansatte under én leder må aldri bli så stort at<br />
kommunikasjon og koordinering blir problematisk.<br />
Stabilitet<br />
En organisasjon må utvikles <strong>for</strong> mer enn normal drift, ettersom<br />
den også skal fungere i pressede situasjoner og krisesituasjoner.<br />
Dette innebærer blant annet:<br />
◦◦<br />
Det må alltid være én med beslutningsmyndighet til<br />
stede. Nøkkelpersoner, helst alle ledere i organisasjonen,<br />
bør der<strong>for</strong> ha en sted<strong>for</strong>treder som både kan<br />
brukes som sparringspartner og som sted<strong>for</strong>tredende<br />
leder hvis nødvendig. Organisasjonens effektivitet bør<br />
aldri være avhengig av kun én person.<br />
◦◦<br />
Hastebeslutninger, <strong>for</strong> eksempel å avbryte en konsert<br />
eller tilkalle ambulanse, må være <strong>for</strong>ankret i arrangementets<br />
beredskapsplan.<br />
◦◦<br />
Også ledere på mellomnivåer må ha tilfredsstillende<br />
<strong>sikkerhet</strong>skompetanse. En hel organisasjon kan ikke<br />
støtte seg alene til øverste leders kompetanse.<br />
Tilstrekkelighet<br />
En organisasjon må være dimensjonert <strong>for</strong> sine oppgaver.<br />
Dette innebærer at:<br />
◦◦<br />
Én person kan ikke ta alle avgjørelser. Overordnet<br />
ledelse bør delegere beslutningsmyndighet til underordnede<br />
ledernivåer.<br />
◦◦<br />
Ansvar og beslutningsmandat er sammenfallende. .<br />
Er man tildelt ansvar, må man også ha myndighet til å<br />
kunne handle innen ansvarsområdet.<br />
◦◦<br />
Organisasjonen må få de ressurser (tid, penger,<br />
personell, materiell etc.) som er nødvendig <strong>for</strong> å løse<br />
tildelte oppgaver.<br />
Kommunikasjon<br />
Viktigheten av å dele in<strong>for</strong>masjon i arrangementsorganisasjonen<br />
kan ikke understrekes tydelig nok. I et <strong>sikkerhet</strong>sperspektiv<br />
er dette uvurderlig <strong>for</strong>di ”Den som ikke har<br />
in<strong>for</strong>masjon, kan ikke ta ansvar. Den som har in<strong>for</strong>masjon, kan<br />
ikke unnlate å ta ansvar.”<br />
Formålet med kommunikasjon er å overføre in<strong>for</strong>masjon slik<br />
at den tas imot, <strong>for</strong>stås og leder til ønsket handling. I arrangementssammenheng<br />
er god kommunikasjon ikke bare viktig<br />
over<strong>for</strong> publikum og samarbeidspartnere. Det er også et kraftfullt<br />
verktøy <strong>for</strong> ledelsen – helt nødvendig <strong>for</strong> organisasjonens<br />
fleksibilitet og effektivitet.<br />
Organisasjonen må benytte seg av egnede kommunikasjonsverktøy<br />
<strong>for</strong> å sørge <strong>for</strong> at viktig in<strong>for</strong>masjon blir sendt, mottatt<br />
og <strong>for</strong>stått i alt fra krisesituasjoner til normale omstendigheter.<br />
Man bør etterstrebe aktuell, mottakertilpasset og feilfri<br />
kommunikasjon:<br />
◦◦<br />
Aktuell kommunikasjon. Relevant, viktig in<strong>for</strong>masjon<br />
må raskt kommuniseres til de den berører, noe<br />
som <strong>for</strong>drer et effektivt kommunikasjonssystem. Les<br />
mer om systemer <strong>for</strong> internkommunikasjon i avsnitt<br />
4.5.<br />
◦◦<br />
Mottakertilpasset kommunikasjon. In<strong>for</strong>masjon må<br />
nå frem til og <strong>for</strong>stås av rette vedkommende. Den bør<br />
der<strong>for</strong> ut<strong>for</strong>mes og tilpasses mottakeren i <strong>for</strong>m, detalj<br />
og innhold.<br />
◦◦<br />
Feilfri in<strong>for</strong>masjon. Utydelig, utilstrekkelig eller<br />
motstridende in<strong>for</strong>masjon øker risikoen <strong>for</strong> at beskjeder<br />
ikke kommer frem eller ikke leder til handling.<br />
Kommunikasjonen bør etterstrebe tydelighet, pålitelighet<br />
og enkelhet.<br />
17