23.11.2014 Views

Veileder for sikkerhet Ved store arrangementer - Direktoratet for ...

Veileder for sikkerhet Ved store arrangementer - Direktoratet for ...

Veileder for sikkerhet Ved store arrangementer - Direktoratet for ...

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Når alle <strong>for</strong>hold er avklart og før selve oppbyggingsfasen, i<br />

overgangen mellom planfasen og gjennomføringsfasen, bør<br />

man benytte anledningen til å gjennomføre en evaluering og<br />

<strong>for</strong>eta nødvendige endringer, tilpasninger og eventuell ny <strong>for</strong>deling<br />

av oppgaver i organisasjonen.<br />

Kommandolinje<br />

I organisasjoner som arbeider under stort press, <strong>for</strong> eksempel<br />

på akuttmottak, i politiet eller Forsvaret, snakker man om at<br />

kommandolinjen eller linjen ikke må brytes. Dette gjelder også<br />

<strong>for</strong> <strong>sikkerhet</strong>sarbeidet tilknyttet et arrangement. En ordre fra<br />

øverste leder skal raskt følge linjen nedover i organisasjonen til<br />

den når den enkelte berørte medarbeider.<br />

Hver leder skal handle på sitt nivå, men <strong>for</strong> å være effektiv er<br />

det viktig at han eller hun vet hvilke ressurser som er tilgjengelig.<br />

Lederen bør ikke hoppe over et nivå <strong>for</strong> å styre medarbeidere<br />

lenger ned i organisasjonen. Dette medfører fare <strong>for</strong> at lederen<br />

på nivået under faller uten<strong>for</strong> kommandolinjen og mister kontrollen<br />

over sine egne ressurser.<br />

Tydelighet<br />

Organisasjonen må være tydelig <strong>for</strong> de som arbeider i den. .<br />

En leder bør enkelt kunne illustrere og <strong>for</strong>klare organiseringen.<br />

Dette innebærer blant annet at:<br />

◦◦<br />

Alle som arbeider <strong>for</strong> organisasjonen må vite hvem<br />

som er deres ansvarlige leder.<br />

◦◦<br />

En ansatt bør få sine oppgaver fra én og samme leder,<br />

ingen skal behøve å ha flere ledere.<br />

◦◦<br />

Alle som arbeider <strong>for</strong> organisasjonen må kjenne sin<br />

rolle og hva den innebærer.<br />

◦◦<br />

Antall ansatte under én leder må aldri bli så stort at<br />

kommunikasjon og koordinering blir problematisk.<br />

Stabilitet<br />

En organisasjon må utvikles <strong>for</strong> mer enn normal drift, ettersom<br />

den også skal fungere i pressede situasjoner og krisesituasjoner.<br />

Dette innebærer blant annet:<br />

◦◦<br />

Det må alltid være én med beslutningsmyndighet til<br />

stede. Nøkkelpersoner, helst alle ledere i organisasjonen,<br />

bør der<strong>for</strong> ha en sted<strong>for</strong>treder som både kan<br />

brukes som sparringspartner og som sted<strong>for</strong>tredende<br />

leder hvis nødvendig. Organisasjonens effektivitet bør<br />

aldri være avhengig av kun én person.<br />

◦◦<br />

Hastebeslutninger, <strong>for</strong> eksempel å avbryte en konsert<br />

eller tilkalle ambulanse, må være <strong>for</strong>ankret i arrangementets<br />

beredskapsplan.<br />

◦◦<br />

Også ledere på mellomnivåer må ha tilfredsstillende<br />

<strong>sikkerhet</strong>skompetanse. En hel organisasjon kan ikke<br />

støtte seg alene til øverste leders kompetanse.<br />

Tilstrekkelighet<br />

En organisasjon må være dimensjonert <strong>for</strong> sine oppgaver.<br />

Dette innebærer at:<br />

◦◦<br />

Én person kan ikke ta alle avgjørelser. Overordnet<br />

ledelse bør delegere beslutningsmyndighet til underordnede<br />

ledernivåer.<br />

◦◦<br />

Ansvar og beslutningsmandat er sammenfallende. .<br />

Er man tildelt ansvar, må man også ha myndighet til å<br />

kunne handle innen ansvarsområdet.<br />

◦◦<br />

Organisasjonen må få de ressurser (tid, penger,<br />

personell, materiell etc.) som er nødvendig <strong>for</strong> å løse<br />

tildelte oppgaver.<br />

Kommunikasjon<br />

Viktigheten av å dele in<strong>for</strong>masjon i arrangementsorganisasjonen<br />

kan ikke understrekes tydelig nok. I et <strong>sikkerhet</strong>sperspektiv<br />

er dette uvurderlig <strong>for</strong>di ”Den som ikke har<br />

in<strong>for</strong>masjon, kan ikke ta ansvar. Den som har in<strong>for</strong>masjon, kan<br />

ikke unnlate å ta ansvar.”<br />

Formålet med kommunikasjon er å overføre in<strong>for</strong>masjon slik<br />

at den tas imot, <strong>for</strong>stås og leder til ønsket handling. I arrangementssammenheng<br />

er god kommunikasjon ikke bare viktig<br />

over<strong>for</strong> publikum og samarbeidspartnere. Det er også et kraftfullt<br />

verktøy <strong>for</strong> ledelsen – helt nødvendig <strong>for</strong> organisasjonens<br />

fleksibilitet og effektivitet.<br />

Organisasjonen må benytte seg av egnede kommunikasjonsverktøy<br />

<strong>for</strong> å sørge <strong>for</strong> at viktig in<strong>for</strong>masjon blir sendt, mottatt<br />

og <strong>for</strong>stått i alt fra krisesituasjoner til normale omstendigheter.<br />

Man bør etterstrebe aktuell, mottakertilpasset og feilfri<br />

kommunikasjon:<br />

◦◦<br />

Aktuell kommunikasjon. Relevant, viktig in<strong>for</strong>masjon<br />

må raskt kommuniseres til de den berører, noe<br />

som <strong>for</strong>drer et effektivt kommunikasjonssystem. Les<br />

mer om systemer <strong>for</strong> internkommunikasjon i avsnitt<br />

4.5.<br />

◦◦<br />

Mottakertilpasset kommunikasjon. In<strong>for</strong>masjon må<br />

nå frem til og <strong>for</strong>stås av rette vedkommende. Den bør<br />

der<strong>for</strong> ut<strong>for</strong>mes og tilpasses mottakeren i <strong>for</strong>m, detalj<br />

og innhold.<br />

◦◦<br />

Feilfri in<strong>for</strong>masjon. Utydelig, utilstrekkelig eller<br />

motstridende in<strong>for</strong>masjon øker risikoen <strong>for</strong> at beskjeder<br />

ikke kommer frem eller ikke leder til handling.<br />

Kommunikasjonen bør etterstrebe tydelighet, pålitelighet<br />

og enkelhet.<br />

17

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!