A Atividade de Trabalho em uma Empresa Comercial

SUMÁRIO
1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS .........................................................................................13
2 A LINGUAGEM E O TRABALHO – ABORDAGEM DIALÓGICA DA
ATIVIDADE .................................................................................................................. 26
2.1 A LINGUAGEM .......................................................................................................... 26
2.1.1 O ato ético responsável .................................................................................. 26
2.1.2 Enunciado e gênero .......................................................................................... 34
2.1.3 Relações dialógicas e interação verbal ........................................................... 36
2.1.4 Alteridade e exotopia ....................................................................................... 38
2.2 O TRABALHO ................................................................................................................... 41
2.2.1 O trabalho: da modernidade sólida à modernidade líquida ............................. 41
2.2.2 O trabalhador na contemporaneidade .......................................................... 49
2.2.3 A perspectiva ergológica .................................................................................. 53
3 O CONTEXTO E A METODOLOGIA .......................................................................... 69
3.1 O CONTEXTO: A EMPRESA ....................................................................................... 69
3.1.1 Breve história .................................................................................................... 69
3.1.2 Definição e categorização ........................................................................ 72
3.1.3 Parafusos Santa Rita: uma história particular .............................................. 76
3.2 OS PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS ............................................................... 79
3.2.1 A pesquisa qualitativa ....................................................................................... 81
3.2.2 O planejamento da pesquisa ........................................................................... 85
3.2.3 A entrevista e sua realização ........................................................................... 87
3.2.4 A observação de campo .................................................................................... 92
3.2.5 A proposta de análise ....................................................................................... 94
4 O FAZER LABORAL DOS SUJEITOS DE UMA EMPRESA: ANÁLISE E
REFLEXÃO ....................................................................................................................... 97
4.1 SOBRE (RE)NORMALIZAÇÕES E USOS DE SI............................................... 98
4.2 SOBRE A RELAÇÃO EU/OUTRO.................................................................... 120
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS .......................................................................................... 136
REFERÊNCIAS .................................................................................................................. 146
APÊNDICES ....................................................................................................................... 154
APÊNDICE A – Termo de consentimento Livre e Esclarecido ...................................... 155
APÊNDICE B – Proposta de trabalho escrito (projeto-piloto) .........................................156