A Atividade de Trabalho em uma Empresa Comercial

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mordeu acho que uma criança... aí ela pagou... teve que pagar sacolão... pagou remédio pra criança... mas mesmo assim o juiz decidiu que ela tinha que pagar... fazer... prestar serviço pra comunidade né... aí ela foi encaminhada pra lá... ela era tão querida... tão querida que ela começou a trabalhar lá na cozinha... fazia café da manhã pras criança... ela começou a se empenhar tanto que no dia que ela saiu eu perguntei... oh dona Maria a senhora tem outro serviço a senhora trabalha em algum lugar ela disse não... eu sou aposentada ( ) a senhora gostaria de trabalhar aqui com nós... ela ficou tão feliz... até hoje... de vez em quando eu vou lá... até hoje ela trabalha lá... já tem uns três anos que ela trabalha... se empenhou gostou até hoje ela diz que não sabe viver sem aquelas crianças lá ( ) a própria utilidade das pessoas com o público... P: Sim... bem gratificante assim... legal... ah... e os teus colegas de setor assim como é o teu relacionamento com os colegas de setor? nesse... nesse teu trabalho tu tens colegas assim direto ou só os outros que trabalham na mesa... S4: Não... tenho assim contato porque é um lugar pequeno a gente consegue ter um relacionamento maior né... não um grande relacionamento mas a gente consegue brincar e falar alguma coisa a gente consegue... muitas vezes ( ) a gente não consegue assim ( ) assim oh ... posso dizer que agora na verdade tá sendo bem bom o relacionamento ( ) no início como eu falei as pessoas não aceitavam mudança ficavam de cara feia ficavam de picuinhas né... como eu não gosto eu me fechei muito sabe... até um dia a psicóloga me chamou aqui me perguntou pô tu era uma pessoa espontânea do nada tu parou ficou sério.. quando eu vi que tava uma coisa pesada... né... eu sou assim no momento que eu sinto que tá eu recuo na verdade fiquei um pouco recuado e... mas não... hoje eu posso dizer assim que ... o pessoal que trabalha aqui tá sendo bom... no momento que tamo trabalhando a gente leva a sério... no momento que dá uma folguinha eu brinco com um eu brinco com outro sabe é o meu jeito isso aí... é um jeito de aproximar na verdade... porque na verdade eu to sempre estudando... porque o ser humano é bem difícil... acho que o trabalho não é difícil o pior é lidar com as pessoas que trabalham contigo né... acho que é a pior dificuldade que existe e eu to sempre estudando uma maneira de convencer as pessoas que tá te dando bem porque facilita o serviço de cada um né... ali na mesa mesmo o meu maior contato é com o pessoal da mesa... o pessoal da mesa me entrega a mercadoria eu to sempre estudando uma forma de eles confiarem em mim entendeu... de eles confiarem no meu serviço... de eles tarem confiando no que eles tão fazendo entendeu... eu tô sempre dando uma palavra de otimismo pra eles bá ... pessoal tá bom mas precisamos melhorar ( ) todos os dias eu falo alguma coisa pra eles... bá... hoje foi bom não erramos nada é isso aí... muitas vezes mesmo sabendo que eles tão fazendo errado... me passaram errado... eu nunca disse isso pra eles... eu sempre digo bá... pessoal nós tamo errando eu me incluo no meio deles ... ele que não tá ( ) tá se empenhando vamo ter que se empenhar também... acho que é uma maneira de incentivar ( ) um amigo meu... ele trabalha na rede W né e ele foi transferido lá pra... um amigo meu de infância que trato que nem irmão na verdade... sempre morou no lado da minha casa a gente se visita e... eu aprendi muito isso com ele olhando pra vida dele porque ele trabalhou no Nacional de Rio Grande e lá ele fez um trabalho muito bonito lá em Rio Grande todo dia de manhã ele abria o super ele pegava o violão chamava o pessoal ali ele mesmo fazia o café pro pessoal tocava uma música de motivação fazia o pessoal encarregado incentivava o pessoal a... e um dia um gravou no celular porque todos os anos a W faz um evento e ele foi selecionado pra fazer parte ( ) do jeito que ele trabalha com as pessoas do jeito trata as pessoas e ele ganhou uma honra nos Estados Unidos ganhou passagem... ganhou um reconhecimento que eu admiro isso aí porque ( ) tem um grande conhecimento das pessoas porque as pessoas vão tentar não te prejudicar... vão tentar te ajudar porque se tu pegar a pessoa de birra... tu te prepara que coisas boas não vão vir ( ) eu sei que tem dias que é difícil né ...tem dias que é muito difícil porque tu já vem com coisas de casa... eu tento separa totalmente né até comento com a minha esposa... 198
ficamos conversando sobre o meu emprego até poucas coisas eu comento... eu tento separar totalmente mesmo casa e serviço porque acredito se tu começar a levar problemas de um pro outro ( ) tenho uma atitude... um relacionamento bem legal com eles... até pra não sentir diferença numa hora se trocar de setor pô o cara trocou de setor pô mudou... não sempre eu digo se eu tô na mesa sempre to numa boa ... se tô no estoque sempre procurando ser a mesma coisa... de vez em quando no dia a dia dá algum estresse... ( ) no mesmo tempo tento já consertar aquilo ali... um dia até eu e um colega meu ali se estressamos... todo mundo viu... estudando uma forma de aquilo ali o pessoal de não levar aquilo adiante... aí ele veio dei um abraço nele ah não fica brabo comigo não sei que.. aí ele começou a rir eu tento sempre no mesmo dia ( ) nunca deixa acumular porque eu acredito que a mente da pessoa se tu deixa acumular começa a criar ( ) mente vazia... oficina do diabo... ( ) vou tentar emendar aquilo ali... mesmo dia procuro sempre no final do dia ta bem com todo mundo... no outro dia venho cumprimento todo mundo... tento abraçar... ah esse cara vem me abraçando esse cara é gay... tudo na brincadeira... um bom relacionamento porque acredito que tendo um bom relacionamento na empresa algum progresso pra si mesmo né... P: Sim... sim... aham... então seria essa tua maneira assim de lidar quando surge algum problema... S4: Isso... tento... num primeiro momento... senti no momento da dor assim que floresce aquilo ali... fica irritado fica bravo... mas passou quinze ... vinte minutos tento já matar aquilo ali já tento já vou falar com a pessoa não tenho vergonha de pedir desculpa mesmo sendo errado mesmo tando certo muitas vezes eu aprendi isso que muitas vezes tando certo a pessoa vai ( ) porque quando duas pessoas brigam as duas acham que tão certas né... na verdade aquilo eu to certo eu to certo então eu não me importo... na verdade eu tento corrigir aquilo ali mesmo sendo certo oh desculpa tá eu errei contigo... oh vamo esquecer isso aí vamo trabalhar... sempre assim oh todo problema que eu tive aqui sempre tentei fazer isso aí... tentei fazer isso aí... ou se não ( ) brinco com ela... tento amenizar acredito que tem que ser assim até na nossa vida acho tem que ser assim não só na empresa mas também em casa... sabe esses dias tava conversando nós fizemos um churrasco de casal lá em casa lá... nós tava conversando e eu dizendo pra eles ( ) três quatro dias sem falar com a esposa... tavam de bico né... e eu disse assim pra eles não consigo cara... se eu brigar com a minha esposa de noite eu não consigo dormir sem nós conversar... oh ficaste braba com isso ficaste braba com aquilo... eu tento consertar pra não alimentar uma coisa maior... eu sempre tento consertar imediatamente o mais rápido possível enquanto é pequeno... mesmo eu sendo certo... pra mim não importa se eu to certo ou errado eu tento consertar pra mim não é vergonha isso aí... P: Claro... aham... e com os outros setores assim como é que é o teu relacionamento? S4: Assim oh o pior relacionamento que eu tinha no início era com o televendas... o televendas eles por eles não ter passado no estoque acredito era meio difícil deles entender que muitas vezes nós procurar demora tem pressa do cliente era o setor que eu tinha mais dificuldade de lidar por isso que eu digo assim seis meses pra cá mudou totalmente hoje até o jeito de falar no telefone bah por favor antes não tinha educação na verdade eu sempre falava pra dona Lúcia que não tinham educação nenhuma não entendiam a parte do estoque não entendiam que sem informatização era muito difícil pra nós e hoje graças ao empenho de todos a relação com todos pode tá bem... pode não... tá bem melhor a relação que eu tenho maior com outros setores é com o setor da mesa que os guris tão sempre ali no balcão tão sempre ali querendo material... um parafuso esse aqui... se não é ( ) contato maior... mas assim oh... todos os setores hoje desde o financeiro sabe são muito bem atenciosos... por isso que eu digo assim oh eu nunca fui de puxar saco de patrão de empresa nenhuma sempre disse pra todo mundo nunca fui... mas é gratificante trabalhar aqui que as pessoas te valorizam né... lá no restaurante que eu trabalhava valorizavam bastante o salário também muita valorização do funcionário... aqui também eu vejo que eles se esforçam sabe...todos os dias valorizarem o 199
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UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PELOTAS P
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M149a Machado, Ivete Bellomo A ativ
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A meu pai, in memoriam, que me ensi
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Sei que minha investigação não s
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Se non conosci bene te stesso, come
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ABSTRACT Concerning the importance
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lhes solicita. Com uma rotatividade
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complexidade do trabalho. O trabalh
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dialogismo é a base da ideia de qu
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Segundo Bakhtin (1992a, 1992b, 1992
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Diferentemente dos homens do capita
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É nesse meio precário, instável,
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A tática, por sua vez, deve ser ca
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colegas de trabalho e com o pessoal
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domínio, numa dialética entre ant
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fazer de cada um e de todos, na sua
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criação de sindicatos. A empresa,
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de campos de trabalho que a empresa
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espécies de sociedade: a simples e
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veículo, a empresa ampliou suas at
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de proteção quando os funcionári
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3.2.1 A pesquisa qualitativa Uma ve
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outro. Sabe-se ainda que esse outro
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será uma revelação parcial, já
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solicitação (Apêndice B) foi fei
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confiança e segurança. Para isso,
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Os trabalhadores estavam sentados e
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fundir seus pontos de vista aos do
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Com relação aos procedimentos esp
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4 O FAZER LABORAL DOS SUJEITOS DE U
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perspectiva ergológica, como uma a
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101 Segmento 2 - Guilherme: É mais
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Prosseguindo na análise desse enun
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(TRINQUET, 2010, p. 101). É um sab
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No próximo segmento, analisando ou
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109 supervisora... às vezes não d
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outras vivências, do que seria rea
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competência. Verificamos que os dr
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competência adquirida na experiên
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indivíduos tendo a mesma resposta
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parece ser uma forma de lhe dar val
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A língua não é ideologicamente n
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não há erro e, por fim, vem o elo
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trabalho e demandam suas práticas
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133 Problema dele... um cara bem es
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“errar”, mostrando o peso dessa
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De acordo com Bakhtin (1993, p. 98-
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por si ou pelo outro. Também nessa
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para ouvir seus conselhos, para ent
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