A Atividade de Trabalho em uma Empresa Comercial

fundir seus pontos de vista aos do pesquisado, o que não seria em nada proveitoso para a
investigação.
Na observação assistemática, a outra forma de coletar dados, que nos interessa
particularmente, “o pesquisador procura recolher e registrar os fatos da realidade sem a
utilização de meios técnicos especiais, ou seja, sem planejamento ou controle” (BONI;
QUARESMA, 2005, p. 71). Como os sujeitos da pesquisa descrevem o meio em que vivem
(ou trabalham) de maneira bem pessoal, é interessante que o investigador possa ter acesso a
esse meio para vê-lo diretamente e não apenas tomar conhecimento dele através das
descrições dos envolvidos. Inclusive, porque o envolvimento diário dessas pessoas muitas
vezes deixa passar detalhes que podem ser bem pertinentes para o estudo.
Como o que pretendíamos em nossa investigação era ter um contato direto com as
atividades laborais dos sujeitos pesquisados, colhendo informações importantes para
compreender melhor tais atividades e a maneira como os entrevistados as descreviam, fomos
à empresa em dois momentos, especificamente para realizar observações. Mesmo que não
conste nas observações assistemáticas, sentimos necessidade de elaborar um roteiro prévio
(Apêndice F) para evitar que elementos importantes fossem esquecidos.
Depois de feitas as transcrições das entrevistas aos oito funcionários da empresa de
parafusos, pareceu-nos relevante fazer um recorte em que selecionamos apenas quatro dessas
entrevistas. A seleção se deu principalmente por esses quatro entrevistados trabalharem no
mesmo setor, ou seja, o de estoque. Além disso, a partir dos enunciados dos trabalhadores,
percebemos a extrema importância de tal setor para as atividades de trabalho de toda a
empresa, uma vez que dele dependem outros setores, como as vendas internas, as vendas
externas e as televendas. Com o intuito de colher informações mais detalhadas sobre o
funcionamento das atividades do estoque, encaminhamo-nos para as observações de campo,
agendadas previamente com a representante do RH da empresa.
A primeira observação ocorreu no dia 17 de agosto de 2011, no período da manhã.
Surpreendeu-nos o fato de que, dos quatro entrevistados que trabalhavam ali, apenas um
continuava: dois haviam sido transferidos de setor (um para as vendas internas; outro para as
televendas) e um havia pedido demissão. Precisamos, então, rever nossa estratégia para a
segunda observação. Assim, em nossa segunda investida ao campo, ocorrida no dia 09 de
setembro de 2011, no período da tarde, observamos as televendas, que se localizam na mesma
sala da supervisora, bem próxima ao estoque. Para isso, precisamos pedir a autorização de
outra funcionária que não estava entre os entrevistados, mas que se dispôs a participar desta
etapa da pesquisa, assinando o Termo de Consentimento (Apêndice A). Nas duas observações
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