A Atividade de Trabalho em uma Empresa Comercial

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Também na fala de Marcos, encontramos a referência reiterada à palavra “erro”. Parece dar extrema importância a ela, tanto para falar de si como para falar do outro. 128 Segmento 17 – Marcos: Me dou com todo mundo mesmo... sou um cara que... se eu vejo que tá fazendo uma coisa de errada... eu chego e te bato no teu ombro... olha tá fazendo uma coisa errada... ........................................................................................................................................ Até hoje mesmo... o cara tava fazendo uma coisa errada e eu disse... tchê... tá fazendo coisa errada... ........................................................................................................................................ Assume teu erro... fica mais bonito... eu sou assim ....................................................................................................................................... De assumir meu erro... prefiro assumir meu erro... às vezes tu toma três ou quatro xingão... e botam num erro só teu... ................................................................................................................................... Se tivesse chegado e começado... tchê... eu errei...tinha ficado mais bonito... ........................................................................................................................................ Se não... tu vai errar sempre... eu costumo não ter mas...erro todo mundo tem... Observamos, a partir dos enunciados de Marcos, que ele se reconhece não apenas como sendo capaz de errar mas também como alguém que pode e deve apontar o “erro” do outro para que ele possa se corrigir. Salienta ainda que o fato de assumir o erro é primordial (“fica mais bonito”). Para este sujeito, a boa interação pode se relacionar ao fato de poder dizer ao colega francamente que ele errou. O funcionário se expõe – será bem interpretado? – mas não se intimida, julga estar fazendo o que deve. Dá a impressão de se sentir importante para a constituição do outro, enaltecendo uma característica pessoal que julga essencial ensinar ao outro. Marcos tenta passar ao outro a sua maneira de solucionar o problema, por parecer considerá-la mais adequada, ao dizer: “assume teu erro... fica mais bonito... eu sou assim”. Depois de aconselhar e justificar sua recomendação, o trabalhador demonstra que também age assim, ou seja, se ele é “assim”, julga que pode esperar dos outros o mesmo comportamento. A citação direta que esse enunciador faz de seu diálogo com o outro, inclusive relatando algo que pode ter acontecido no mesmo dia, dá um efeito de maior credibilidade ao que enuncia. Marcos repete a advertência que faz ao colega (“olha tá fazendo uma coisa errada... tchê...”; “tá fazendo coisa errada...”), para apresentar depois a fórmula que usa e aconselha o outro a fazer (“assume teu erro... fica mais bonito”; “prefiro assumir meu erro”) e chega a sugerir a forma de enunciar isso: “tchê... eu errei...”. O emprego da expressão regionalista “tchê” demonstra um efeito de proximidade que o funcionário declara ter ao se referir ao outro, reforçada ainda pela atitude de bater no ombro. No final desse trecho, é relevante notar que Marcos, depois de ter se colocado no mesmo nível do colega, como alguém capaz de errar, em um nível um pouco mais elevado por ser capaz de aconselhar e por assumir seu erro,
ou seja, por fazer a coisa “certa” e ensiná-la ao outro, para que ele não persista no “erro” (“Se não... tu vai errar sempre”), assume a postura de alguém que quase não erra (“eu costumo não ter mas...erro todo mundo tem”). Relacionando o discurso de Marcos ao de Guilherme, notamos que suas valorações quanto ao próprio comportamento e à relação eu/outro é bem diferente: enquanto para Marcos o uso de si por si é o mais seguro, tanto que ele o cita como referência para que o outro faça esse uso também em seu dia a dia laboral, Guilherme demonstra um relacionamento conturbado, conflituoso, marcado pelas cobranças do outro, num embate permanente entre o uso de si por si e o uso de si pelo outro. Ao se referir a interações, Marcos novamente considera a conversa com o outro de suma importância. A maneira direta de lidar com as dificuldades parece ser seu ponto-chave para solucionar problemas. Embora um pouco confuso, o trecho abaixo representa essa preocupação. 129 Segmento 18 – Marcos: A princípio ( ) problemas tipo assim... falaram isso... eu procuro ir direto na pessoa... procuro nós resolver entre nós mesmo conversando do que deixar chegar no supervisor... ........................................................................................................................................ Assim que eu ( ) tento conversar assim com nós... tem tal coisa desarrumada se chega ali... na Sílvia pra dizer assim... oh... Sílvia... tá desarrumado... não tem ( ) tá desarrumada ( ) eu tento lidar assim... ........................................................................................................................................ Não... é só mais desarrumação tem uns que deixam... ........................................................................................................................................ Isso... deixam umas coisinha errada... ........................................................................................................................................ Eu lido assim sempre... às vezes as pessoas dizem assim... pô o rapaz não tem personalidade... mas o que eu já fui nessa minha vida... já juntei garrafa... Quando se refere a falas, talvez conversas maldosas, de outros, percebemos, na enunciação de Marcos que ele opta por tirar a limpo com quem disse (“eu procuro ir direto na pessoa”). Embora nos pareça um pouco confusa, na segunda parte do segmento, o funcionário diz que prefere resolver os problemas com colegas (“tento conversar assim com nós”), sem se reportar ao superior, estabelecendo uma possibilidade (“se chega ali”) e usando a citação direta para concluir o que seria enunciado por alguém que poderia reclamar para a supervisora (“oh... Sílvia... tá desarrumado”), mas nega esse tipo de atitude ( “não tem”). A voz do outro se faz ouvir no discurso de Marcos, quando ele se refere a avaliação que fazem de seu modo de ser (“as pessoas dizem assim... pô o rapaz não tem personalidade”). Ao citar essa avaliação pessoal negativa que julga vir do outro (“pô o rapaz não tem personalidade”), este sujeito se
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