Relatório de Actividades 2010 - Instituto de Gestão do Fundo Social ...
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Outros Resulta<strong>do</strong>s Obti<strong>do</strong>s<br />
Garantir a resposta <strong>do</strong> Sistema <strong>de</strong> Informação às necessida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> gestão <strong>do</strong>s programas<br />
operacionais e aos processos <strong>de</strong> monitorização operacional e estratégica; Implementar o<br />
<strong>de</strong>senvolvimento e customização da solução <strong>de</strong> Business Inteligence Data Mart; Desenvolver o<br />
processo <strong>de</strong> construção <strong>do</strong>s indica<strong>do</strong>res <strong>de</strong> monitorização da intervenção <strong>do</strong> FSE, garantin<strong>do</strong> o<br />
acompanhamento das dinâmicas <strong>de</strong> execução <strong>do</strong>s Programas na perspectiva da sua realização<br />
física e financeira.<br />
Perspectiva Aprendizagem e Crescimento<br />
OBJECTIVO 10 - Aumentar a Disponibilida<strong>de</strong> <strong>do</strong>s SI<br />
Iniciativa/Projecto 10.1<br />
Disponibilização <strong>do</strong>s Serviços Presta<strong>do</strong>s pelo SIIFSE<br />
Objectivo<br />
Optimização <strong>do</strong>s processos <strong>de</strong> administração, operação e manutenção da infra-estrutura afecta<br />
ao SIIFSE.<br />
Activida<strong>de</strong>s Desenvolvidas<br />
82<br />
82<br />
Melhoria contínua <strong>do</strong>s processos associa<strong>do</strong>s à administração, operação e manutenção <strong>de</strong><br />
sistemas.<br />
Serviços/Organismos envolvi<strong>do</strong>s<br />
Accenture<br />
Gestor <strong>do</strong> Projecto<br />
82<br />
USI<br />
Indica<strong>do</strong>r Meta Frequência<br />
<strong>de</strong><br />
Monitorização<br />
Tempo Médio <strong>de</strong><br />
Paragem<br />
Semanal<br />
3:30/semana<br />
Diária/<br />
Semanal/<br />
Mensal<br />
Fonte <strong>de</strong> verificação<br />
Valores regista<strong>do</strong>s<br />
numa folha <strong>de</strong> cálculo<br />
em MsExcel, ten<strong>do</strong><br />
por base o relatório<br />
<strong>de</strong> alarmes extraí<strong>do</strong><br />
diariamente<br />
Critério<br />
<strong>de</strong><br />
superação<br />
Superação<br />
da meta<br />
em 20%<br />
Resulta<strong>do</strong>s<br />
1:18/semana<br />
Outros Resulta<strong>do</strong>s Obti<strong>do</strong>s<br />
Disponibilizar o SIIFSE 23,5 horas x 365 dias.
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