GestÃ£o de ResÃduos SÃ³lidos em Centros Comerciais do MunicÃpio ...

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121 Para caracterizar, de forma geral, estes funcionários, foram elaboradas perguntas, que foram incluídas sobre a função e a experiência do entrevistado na função por ele exercida (Tabela 4.25). TABELA 4.25 – CARACTERÍSTICAS GERAIS DOS FUNCIONÁRIOS DA ÁREA GERAL CC FUNCIONÁRIO SEXO FUNÇÃO EXPERIÊNCIA 1 3 Masculino Fiscal 13 anos 4 Masculino Agente de operações 13 anos 2 3 Masculino Segurança 3 anos 4 Masculino Encarregado da segurança 1 ano e 3 meses 3 3 4 Não pode ser realizado 4 3 4 Não pode ser realizado 5 3 4 Não pode ser realizado 6 3 Masculino Segurança 6 meses 4 Masculino Segurança 17 anos 7 3 4 Não pode ser realizado 8 3 4 Não pode ser realizado 9 3 4 Não pode ser realizado 10 3 4 Não pode ser realizado 11 3 4 Não pode ser realizado 12 3 Masculino Segurança 5 anos 4 Masculino Segurança 6 meses 13 3 Masculino Segurança 6 meses 4 Masculino Segurança 6 anos 14 3 4 Não pode ser realizado 15 3 4 Não pode ser realizado 16 3 4 Não pode ser realizado 17 3 4 Não pode ser realizado 18 3 4 Não pode ser realizado 19 3 4 Não pode ser realizado 20 3 4 Não pode ser realizado Analisando a Tabela 4.25, observa-se que em 15 centros comerciais não foi possível aplicar o questionário aos seguranças por motivos como: determinação da administração; falta de vontade de responder o questionário ou, ainda, o centro comercial não possui seguranças. Dos demais, num total de 10 entrevistados,
122 observou-se que todos são do sexo masculino, pelo seu porte físico, maior força dos homens, em comparação com as mulheres. Outra informação obtida foi que, destes 10, três possuíam um experiência de até um ano; quatro tinham experiência variando de um a cinco anos e os outros três tinham experiência de mais de cinco anos, todos os três com mais de 13 anos. 4.3.1. CONHECIMENTO DO PLANO DE GESTÃO DOS RESÍDUOS SÓLIDOS PELOS FUNCIONÁRIOS DA ÁREA GERAL O conhecimento do PGRS pelos funcionários da área geral é importante, pois eles estão em contato direto com o público, orientando e tirando as suas dúvidas, além de sempre estarem circulando pelo centro comercial e sempre em contato com os funcionários e com os recipientes localizados no interior do centro comercial. Assim sendo, é necessária a realização de treinamentos periódicos com estes funcionários informando-os e conscientizando-os sobre o PGRS elaborado e implantado pelo centro comercial em questão. Assim, foram elaboradas questões para o questionário direcionado a estes funcionários. As informações obtidas são apresentadas na Tabela 4.26. Analisando a Tabela 4.26, observa-se que dos 10 entrevistados, apenas um afirmou que o centro comercial não possui PGRS e não quis mais responder ao questionário, enquanto três não souberam informar desde quando existe o PGRS. Os que souberam informar o tempo de existência do PGRS no centro comercial, disseram que tomaram conhecimento por meio de informativo, comunidade ou encartes distribuídos pela administração do estabelecimento. Todos os que responderam sobre a eficiência, afirmaram que o PGRS implantado é eficiente, pois a administração do centro comercial constantemente notifica os lojistas, há vários depósitos de resíduos ou porque separa os resíduos gerados. Somente um segurança sugeriu que é necessário conscientizar a todos, os lojistas, funcionários e clientes, sobre o destino dos resíduos gerados no interior do estabelecimento. Também na Tabela 4.26 é possível observar que todos os que afirmaram contribuir com o PGRS implantado pelo centro comercial, o fazem por meio da separação dos resíduos, notificando e fiscalizando os lojistas, funcionários e clientes ou, ainda, pela correta realização dos procedimentos descritos no PGRS e repassados pelo treinamento. Dos dez entrevistados, dois afirmaram que receberam treinamento; cinco que não receberam; dois não souberam responder e um não quis responder à pergunta. Vale salientar que é necessário um treinamento periódico aos
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