GestÃ£o de ResÃduos SÃ³lidos em Centros Comerciais do MunicÃpio ...

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123 funcionários da segurança, pois eles sempre estão em contato com os clientes e com os demais funcionários, mesmo quando este setor é terceirizado. TABELA 4.26 – DADOS SOBRE O PGRS PELOS SEGURANÇAS CC Func. Tem? Há quanto tempo Como soube? Efic? Pq? 1 2 Sugestão ou recla - mação Cont .? Forma Trein. 3 S 10 anos S Sempre notificam os lojistas São 3 depósitos Conscientizar todos sobre o destino dos recicláveis S Notificando e fiscalizando Informativo Informativo Fazendo o seu 4 S NSI S Não S trabalho N 3 S 3anos NSI S NSI Não S Separando S Fazendo Comunicado 4 S NSI S NSI Não S corretos os N procedimentos 3 4 Não pode ser realizado 3 4 Não pode ser realizado 3 4 Não pode ser realizado 3 N Não quis mais falar 4 S NSI Não NSI S 3 4 Não pode ser realizado 3 4 Não pode ser realizado 3 4 Não pode ser realizado 3 4 Não pode ser realizado 3 4 Não pode ser realizado 3 S 1 mês Encartes S Separa o lixo Não S NSI N 4 S 1 mês Encartes S Separa o lixo Não S Separando N 3 S NSI S Separando NSI 4 S 2anos NSI S NSI Não S Separando NSI 3 4 Não pode ser realizado 3 4 Não pode ser realizado 3 4 Não pode ser realizado 3 4 Não pode ser realizado 3 4 Não pode ser realizado 3 4 Não pode ser realizado 3 4 Não pode ser realizado Legenda: NSI: Não Soube Informar ; Pq: porque; S: sim; N: não; Trein.: Treinamento; Cont.: Contribuição; Efic.: eficiente; Func.: funcionário; +: mais 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 N
124 4.4. QUESTIONÁRIO APLICADO AOS LOJISTAS O quarto e último questionário aplicado, Anexo C, foi à área dos lojistas. Os entrevistados foram dois lojistas da praça de alimentação e dois da área comum, ou seja, fora da área de alimentação de cada um dos estabelecimentos. Para caracterizar, de forma geral, para o questionário destinado aos lojistas foram elaboradas perguntas relacionadas à atividade do ramo, ao tempo de instalação da loja no centro comercial e do tempo de trabalho do funcionário na loja abordada (Tabela 4.27). Analisando a Tabela 4.27 observa-se que lojistas de alguns ramos de atividades em alguns centros comerciais estudados não puderam ser entrevistados a pedido da administração ou porque os lojistas não quiseram responder. Também nota-se que a maioria dos centros comerciais, num total de 54% dos que responderam o questionário, possuem a sua loja instalada há mais de cinco anos. Por outro lado, o tempo de trabalho de funcionários na mesma loja é maior, com 45% do total dos entrevistados, na faixa de até um ano. Isto prejudica a gestão de resíduos sólidos do centro comercial, pois como a rotatividade dos funcionários é alta, os novos acabam não sendo instruídos corretamente por seus gerentes ou pela administração. Desta forma, mostra-se necessária a capacitação periódica e regular dos funcionários das lojas, sempre reforçando e atualizando os procedimentos, além de informá-los sobre o destino dos resíduos sólidos gerados nestes empreendimentos. 4.4.1. CONHECIMENTO DO PLANO DE GESTÃO DOS RESÍDUOS SÓLIDOS PELOS LOJISTAS O conhecimento pelos lojistas do PGRS adotado pelo centro comercial é importante, pois eles sempre estão no estabelecimento e, consequentemente, geram uma grande quantidade de resíduos, sejam estes orgânicos, recicláveis ou perigosos. Portanto é necessário que estes conheçam o funcionamento da coleta interna e do armazenamento, para que possam realizar corretamente os procedimentos de armazenamento, coleta e disposição dos resíduos gerados por si próprios. Assim, para a abordagem dos lojistas foram elaboradas questões a respeito de seu conhecimento sobre a gestão de resíduos do centro comercial e sobre os resíduos das suas lojas. As informações obtidas são apresentadas na Tabela 4.28.
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