GestÃ£o de ResÃduos SÃ³lidos em Centros Comerciais do MunicÃpio ...

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65 fase, é observada a implementação das ações propostas. Após a análise dos documentos apresentados são realizadas visitas surpresa aos estabelecimentos com a finalidade de observar a prática do plano elaborado. Caso não esteja em conformidade com as ações propostas, os estabelecimentos são notificados. TABELA 4.5 – RAZÃO DO FUNCIONAMENTO DO PGRS NOS CENTROS COMERCIAIS ESTUDADOS FUNCIONAMEN- FREQÜÊNCIA PORCENTA- PORCENTAGEM TO RAZÃO DA RAZÃO GEM (%) ACUMULADA (%) TOTALMENTE PARCIALMENTE Reciclagem 3 15 Atende a legislação e às necessidades ambientais Realiza treinamentos para a conscientização 3 15 1 5 O poder público delega a sua responsabilidade para a empresa privada 1 5 Monitoração falha 1 5 Falta de conscientização 1 5 Separação inadequada 1 5 NÃO FUNCIONA Falta de adaptação com 10 1 5 o plano NÃO SOUBE INFORMAR OU NÃO POSSÍVEL RESPONDER 8 40 40 TOTAL 20 100 100 Na Tabela 4.2 pode ser observado que dos 13 centros comerciais que possuem PGRS, sete sofreram alteração. Esta modificação ocorreu devido à troca das lixeiras; à alteração da área de armazenamento; à alteração da empresa que destinava os resíduos sólidos; à criação de uma bancada de separação; à troca da empresa terceirizada para a realiz ação dos serviços de limpeza ou à alteração do destino dos resíduos orgânicos. Também é possível observar que três centros comerciais já possuíam PGRS anterior ao atual. O elemento de controle não sofreu nenhum tipo de alteração estrutural/organizacional após a implementação do PGRS. Segundo técnicos da SMMA, qualquer alteração dos PGRS pode ser realizada, desde que o estabelecimento informe através de um documento protocolado no órgão. Este documento deve descrever e justificar a alteração realizada (SMMA, Departamento de Pesquisa e Monitoramento, contato pessoal, 2009). A divulgação das ações especificadas no PGRS aos funcionários e lojistas do centro comercial é importante, pois em função de suas atividades diárias são 40 10
66 responsáveis por uma quantidade significativa dos resíduos gerados podendo, assim, colocar em prática os objetivos e metas especificados no plano, para melhorar o ambiente e, consequentemente, a qualidade de trabalho de todos. Assim, 11 dos entrevistados afirmaram que funcionários e lojistas possuem conhecimento do PGRS e, outros dois, apenas funcionários, um deles afirmou que somente os funcionários da limpeza possuem este conhecimento (Tabela 4.6). O entrevistado responsável pelo CC5 informou que somente funcionários da limpeza possuem o conhecimento do PGRS, pois como o estabelecimento terceiriza a maioria de seus funcionários, este fato impede o treinamento de todos os funcionários do centro comercial. No elemento de controle, todos os funcionários e lojistas possuem conhecimento da existência do PGRS. TABELA 4.6 – CONHECIMENTO DO PGRS PELOS FUNCIONÁRIOS E LOJISTAS CONHECIMENTO DO PGRS FREQÜÊNCIA PORCENTAGEM (%) TODOS OS FUNCIONÁRIOS E LOJISTAS 11 55 TODOS OS FUNCIONÁRIOS E LOJISTA NÃO 1 5 SOMENTE FUNCIONÁRIOS DA LIMPEZA 1 5 NÃO POSSÍVEL RESPONDER 7 35 TOTAL 20 100 Em relação ao PGRS, o treinamento dos funcionários é um dos fatores de maior importâcia, pois consiste na explicação das etapas descritas no PGRS. Assim, responsáveis por sete centros comerciais estudados afirmaram que foi realizado o treinamento somente com funcionários, sendo que destes, em cinco somente funcionários da limpeza. Em três estabelecimentos, o treinamento foi realizado com funcionários e lojistas; em outros dois foi somente divulgado ou as informações necessárias foram repassadas aos funcionários e lojistas; em outro, as informações foram passadas somente aos funcionários; em um outro, nem funcionários e nem lojistas receberam treinamento e em seis outros (CC14 a CC20) não foi possível responder, pois não possuem PGRS (Tabela 4.7). No elemento de controle, é realizado um treinamento mensal com todos os funcionários. Os lojistas também são convidados, porém dificilmente comparecem. Este resultado mostra a falta de interesse da administração dos centros comerciais em “dar o exemplo”, pois caso todos os funcionários e lojistas recebessem o treinamento para a aplicação do PGRS, os objetivos do plano seriam atingidos mais rapidamente, a operação das etapas descritas no PGRS seriam mais eficientes e o estabelecimento seria considerado exemplo aos demais.
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