O segmento das agências e operadoras de viagens e turismo
O segmento das agências e operadoras de viagens e turismo
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O Turismo no Brasil: Panorama Geral, Avaliação da Competitivida<strong>de</strong> e Propostas<br />
<strong>de</strong> Políticas Públicas para o Setor – Neit-IE-Unicamp<br />
provedores e <strong>operadoras</strong>, tornando as agências brasileiras especialmente<br />
vulneráveis às tendências <strong>de</strong> <strong>de</strong>sintermediação via venda direta e redução <strong>de</strong><br />
comissionamento <strong>das</strong> empresas aéreas. Cabe lembrar, entretanto, que o futuro<br />
<strong>das</strong> agências <strong>de</strong>pen<strong>de</strong> não somente da evolução do comissionamento recebido,<br />
mas também <strong>de</strong> sua capacida<strong>de</strong> <strong>de</strong> agregar valor às suas ativida<strong>de</strong>s (por<br />
exemplo, com o <strong>de</strong>senvolvimento <strong>de</strong> funções <strong>de</strong> consultoria e do agenciamento<br />
especializado), utilizando inclusive os avanços tecnológicos atualmente<br />
disponíveis, para gerar novas fontes <strong>de</strong> receita.<br />
4.2) Análise do grau <strong>de</strong> concentração<br />
O <strong>segmento</strong> <strong>de</strong> agências e <strong>operadoras</strong> <strong>de</strong> <strong>viagens</strong> e <strong>turismo</strong> é composto<br />
por um gran<strong>de</strong> número <strong>de</strong> empresas com forte predomínio <strong>de</strong> micro e<br />
pequenas empresas.<br />
Utilizando seu ca<strong>das</strong>tro <strong>de</strong> empresas (CCE, 2003), o IBGE relacionou o<br />
grau <strong>de</strong> concentração econômica nas 4, 8 e 12 maiores empresas do <strong>segmento</strong><br />
(para pessoal ocupado), lembrando que o total <strong>de</strong> agências e <strong>operadoras</strong>,<br />
segundo o CCE, é <strong>de</strong> 17.708. Apenas com relação ao pessoal ocupado, as 4 e as<br />
12 maiores empresas foram responsáveis por, respectivamente, 3,2% e 7,2% <strong>de</strong><br />
toda ocupação gerada pelo <strong>segmento</strong> (tabela 12). Este dado é revelador do grau<br />
<strong>de</strong> concentração do <strong>segmento</strong>, consi<strong>de</strong>rando o gran<strong>de</strong> número <strong>de</strong> empresas<br />
existentes.<br />
Tabela 12 - Indicador <strong>de</strong> concentração econômica no <strong>segmento</strong> <strong>de</strong> agências e<br />
<strong>operadoras</strong> em relação ao pessoal ocupado total (2003)<br />
(Em %)<br />
4 maiores 8 maiores 12 maiores<br />
Agências e <strong>operadoras</strong> 3,2 5,5 7,2<br />
Fonte: CCE (IBGE) (2003).<br />
Informações disponibiliza<strong>das</strong> pela PAS, também do IBGE, para 2003,<br />
permitem dividir o <strong>segmento</strong> <strong>de</strong> agências e <strong>operadoras</strong> <strong>de</strong> <strong>turismo</strong> em dois<br />
gran<strong>de</strong>s grupos, um composto pelo total <strong>de</strong> empresas e o outro somente com as<br />
empresas com mais <strong>de</strong> 20 funcionários (tabela 13). Com base nesta divisão,<br />
po<strong>de</strong>-se observar o predomínio <strong>das</strong> micro e pequenas empresas, pois aquelas<br />
com mais <strong>de</strong> 20 funcionários representam apenas 2,9% do total. No entanto, as<br />
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