O segmento das agÃªncias e operadoras de viagens e turismo

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O Turismo no Brasil: Panorama Geral, Avaliação da Competitividade e Propostas de Políticas Públicas para o Setor – Neit-IE-Unicamp TOMELIN, Carlos Alberto e TEIXEIRA, Athos (2005). Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos e do Marketing de Relacionamento nas Agências de Viagem. In: TRIGO, Luiz Gonzaga (editor). Análises Regionais e Globais do Turismo Brasileiro. São Paulo: Roca, 2005 TOMELIN, Carlos Alberto (2001). Mercado de Agências de Viagens e Turismo: como competir diante de novas tecnologias. São Paulo: Editora Aleph, 2001. UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA (UnB) e Christel Dehaan Tourism and Travel Research Institute (University of Nottingham) (2004). Matriz de Contabilidade Social do Brasil para o Turismo – 2002. Artigo do projeto de pesquisa “Competitividade do Preço do Turismo no Brasil: impactos econômicos intersetoriais e políticas públicas”. Núcleo de Economia do Turismo/Universidade de Brasília. VERGANI, Luiz Antonio (2004). Imagem de Porto Seguro no Jornal Panrotas: Transformação e Papel das Operadoras Turísticas. Dissertação de Mestrado. ECA-USP. São Paulo, SP. ZOUAIN, Déborah e CRUZ, Francisca. Gestão Social no Sistema Turístico Brasileiro: limites e possibilidades. WORLD TOURISM ORGANIZATION (WTO) (1997). International Tourism: a global perspective. Espanha: Madri. WORLD TOURISM ORGANIZATION (WTO) (2002). Tourism in the Age of Alliances, Mergers and Acquisitions. Espanha Madri. WORLD TOURISM ORGANIZATION (WTO) (2003). Chinese Outbound Tourism. Espanha: Madri. 68
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ESTUDOS DA COMPETITIVIDADE DO TURIS
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