O segmento das agências e operadoras de viagens e turismo

O Turismo no Brasil: Panorama Geral, Avaliação da Competitividade e Propostas
de Políticas Públicas para o Setor – Neit-IE-Unicamp
externo e o financiamento (parcelamento dos pacotes) para os consumidores de
viagens nacionais.
No seu processo de expansão e diversificação recentes, a CVC criou uma
empresa especificamente para cuidar do seu plano de marketing e comunicação
com o mercado, internalizando esta atividade, antes exercida por empresas
externas. Foi criada a G7 14 , empresa de marketing e consultoria, que assumiu
integralmente a conta de marketing da CVC, além de prestar serviços para
outras empresas, como a rede de hotéis Blue Tree e o parque aquático Splash
Beach, não sendo, entretanto, o atendimento a outros clientes a prioridade desta
nova empresa. A CVC também passou a ser uma empresa organizadora de
eventos, através da criação da CVC Eventos. A estratégia de criar estas duas
empresas demonstra que, além de diversificar e aproveitar economias de
escopo, ou seja, atuar também em áreas próximas ao seu produto principal, a
CVC tem forte estratégia centrada na redução de custos, o que foi por diversas
vezes acentuado por seu diretor em entrevista recente 15 . Para a empresa, é
imprescindível organizar pacotes compatíveis com a renda média do
consumidor brasileiro e informá-lo da possibilidade de viajar a este preço.
A empresa também atua no segmento de hotelaria como proprietária de
hotéis em diversas regiões do país, prioritariamente naquelas para onde
direciona grande parte de seus clientes. A empresa possui hotéis em Gramado
(RS) e em diversas cidades na Região Nordeste do Brasil implementando uma
estratégia de verticalização que contribui para a redução dos custos de seus
pacotes. Porém, apesar de ser uma estratégia de diversificação e de redução de
custos bastante utilizada pelas empresas operadoras no mercado internacional,
a CVC não pretende ampliar sua participação neste mercado, apenas manterá
14 “G7“ (Valor Econômico – www.valoreconomico.com.br – data da pesquisa: 11/05/2006).
http://www.valoronline.com.br/valoreconomico/285/empresasetecnologia/empresas/G7+se
+apresenta+como+consultora+de+negocios+,cvc%20turismo,,51,3481396.html
15 Entrevista com Sr. Virgilio Carvalho, diretor da CVC, em agosto de 2006.
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