Nilda Cunha.pdf - Universidade Jean Piaget de Cabo Verde

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Sistemas de apoio à decisão na gestão de estabelecimento de ensinoFigurasFigura 1 : Classificação da informação (adaptado de Amaral et al, 2000)...........................18Figura 2 : Custos da informação (adaptado de Amaral et al., 2000). ......................................19Figura 3 : Saturação da informação(adaptado de Amaral et al., 2000). ..................................20Figura 4: Dados / informação/ decisão.....................................................................................22Figura 5: Modelo relacionamento entre dados, informação e conhecimento...........................23Figura 6 – Actividades de um sistema de informação.............................................................24Figura 7 – Relação Sistema de Informação, pessoas, organização e tecnologias. ...................26Figura 8: Níveis de tomada de decisão (adaptado de Teixeira, 2005 ).....................................30Figura 9: Características e Potencialidade de um SAD (adaptado de Turban e Aronson, 2001)..........................................................................................................................................38Figura 10: Data Marts e Datawarehouse (adaptado de Santos e Ramos,2006)........................48Figura 11: Arquitectura de um SAD (adaptado de: Santos e Ramos, 2006)............................53Figura 12– Exemplo de um cubo (adaptado de: Santos e Ramos, 2006). ................................54Figura 13- Arquitectura do Midas-Poeta (adaptado de Ulrich e Lopes,2003) .........................63Figura 14: Elementos que caracterizam o MAD (Ib,Id)........................................................64Figura 15- Interface de Colecta de dados (adaptado de Ulrich e Lopes, 2003) .......................65Figura 16- interface para a mineração de dados (Ib,Id)............................................................65Figura 17- Interface para a apresentação de Resultado (Ib,Id).................................................66Figura 18- Resultado Obtido (adaptado de: Ulrich e Lopes,2003) ..........................................66Figura 19- Interface do Sistema de informação (adaptado de: Felício et al, 2007)..................68Figura 20- Modelagem do Data Mart (adaptado de: Felício et al, 2007) ................................69Figura 21- Relatório referente à análise de Profissão X Renda Segundo(Felício et al., 2007) 71Figura 22- Gráfico por sexo utilizando o OLAP Segundo(Felício et al, 2007) .......................72Figura 23 : Página principal do sistema (adaptado de Pereira et al., 2001)...........................105Figura 24: Janela/opções de registo (Ib,Id) ............................................................................105Figura 25: Relatórios de alunos por orientador (Ib,Id)..........................................................106Figura 26: Opção utilizador (adaptado de Pereira et al., 2001)..............................................106Figura 27: Organigrama Unipiaget.........................................................................................108Figura 28: Organigrama Unipiaget.........................................................................................10910/111
Sistemas de apoio à decisão na gestão de estabelecimento de ensinoCapítulo 1 - IntroduçãoNessa sociedade onde a base é a informação, torna-se cada vez mais útil usufruirmos dosbenefícios que as novas tecnologias oferecem. Hoje, tanto no ambiente de negócios, namedicina bem como nas outras áreas é preciso tomar decisões, e as instituições escolares nãofogem a essa regra.Nesse âmbito, tais instituições estão à procura da eficácia e eficiência, num mercado muitocompetitivo e muito dinâmico. Sendo assim, com a necessidade de estabelecer vantagenscompetitivas, os decisores estão cada vez mais, certo de que o uso de tecnologias deinformação e comunicação está a tornar-se definitivamente necessário.Por esse motivo, actualmente algumas instituições de ensino de ensino superior em CaboVerde, como a Unipiaget e o ISE estão apostando no ensino a distância, o que não deixa deser um diferencial competitivo no mercado, beneficiando assim das vantagens que essastecnologias oferecem.Portanto nesta era da informação, a eficácia/eficiência das organizações, qualquer que sejamelas, depende muito da informação que estas possuem e do tratamento que fazem da mesma,visto que a informação a tempo e hora cria vantagens competitivas no mercado. Sendo assimcomo disseram Santos e Ramos (2005:61): “os gestores ou os responsáveis pela tomada de11/111
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