Nilda Cunha.pdf - Universidade Jean Piaget de Cabo Verde

Sistemas de apoio à decisão na gestão de estabelecimento de ensinoCapítulo 1 - IntroduçãoNessa sociedade onde a base é a informação, torna-se cada vez mais útil usufruirmos dosbenefícios que as novas tecnologias oferecem. Hoje, tanto no ambiente de negócios, namedicina bem como nas outras áreas é preciso tomar decisões, e as instituições escolares nãofogem a essa regra.Nesse âmbito, tais instituições estão à procura da eficácia e eficiência, num mercado muitocompetitivo e muito dinâmico. Sendo assim, com a necessidade de estabelecer vantagenscompetitivas, os decisores estão cada vez mais, certo de que o uso de tecnologias deinformação e comunicação está a tornar-se definitivamente necessário.Por esse motivo, actualmente algumas instituições de ensino de ensino superior em CaboVerde, como a Unipiaget e o ISE estão apostando no ensino a distância, o que não deixa deser um diferencial competitivo no mercado, beneficiando assim das vantagens que essastecnologias oferecem.Portanto nesta era da informação, a eficácia/eficiência das organizações, qualquer que sejamelas, depende muito da informação que estas possuem e do tratamento que fazem da mesma,visto que a informação a tempo e hora cria vantagens competitivas no mercado. Sendo assimcomo disseram Santos e Ramos (2005:61): “os gestores ou os responsáveis pela tomada de11/111