Nilda Cunha.pdf - Universidade Jean Piaget de Cabo Verde

Sistemas de apoio à decisão na gestão de estabelecimento de ensinoConteúdoCapítulo 1 - Introdução.............................................................................................................111.1 Justificação do Tema ....................................................................................................121.2 Objectivos.....................................................................................................................131.2.1 Objectivo Geral ........................................................................................................131.2.2 Objectivos Específicos .............................................................................................131.3 Metodologia..................................................................................................................141.4 Limitações ....................................................................................................................151.5 Estrutura do Trabalho ...................................................................................................16Capítulo 2 – Sistemas de Apoio à decisão................................................................................172.1 Introdução.....................................................................................................................172.1.1 Dados, informação e conhecimento .........................................................................202.1.1.1 Mas, o que são dados? ..............................................................................................212.1.1.2 E a informação, o que é? ..........................................................................................212.1.1.3 E o Conhecimento?...................................................................................................222.2 Sistema de Informação .................................................................................................232.3 O Decisor e o Processo de tomada de decisão..............................................................272.4 Níveis de Decisão .........................................................................................................292.5 Tomada de Decisão Apoiada por Tecnologias.............................................................31Capítulo 3 - Sistemas de Apoio à Decisão ...............................................................................343.1 Conceitos ......................................................................................................................353.2 Características e Potencialidades de um SAD.............................................................373.3 Componentes de um SAD ............................................................................................393.3.1 Sub-sistema de Gestão de Dados..............................................................................403.3.2 Sub-sistema de Gestão de Modelos..........................................................................413.3.3 Sub-sistema de Gestão de Conhecimento.................................................................433.3.4 Interface....................................................................................................................433.4 Classificação de SAD ...................................................................................................443.5 Arquitectura de um SAD ..............................................................................................453.5.1 Datawarehouse ou Datawarehousing ......................................................................453.5.1.1 Características de uma Datawarehouse ..................................................................473.5.2 DataMinig.................................................................................................................493.5.3 OLAP (On- Line Analytical Processing)..................................................................50Capítulo 4 – Sistema de apoio à decisão na gestão de um estabelecimento de ensino ............554.1 Conceito de Gestão.......................................................................................................554.1.1 Funções de gestão............................................................................................................564.2 Gestão Escolar ..............................................................................................................574.3 SAD na Gestão escolar.................................................................................................604.3.1 Sistemas de Apoio à Decisão da UFCP....................................................................604.3.2 Sistemas de Apoio à Decisão da URP......................................................................674.4 Considerações finais.....................................................................................................72Capítulo 5 – Estudo de Caso - Apoia à decisão na Unipiaget ..................................................755.1 Contextualização ................................................................................................................755.2 A Sua Estrutura e Organização...........................................................................................765.3 O Processo de Tomada de Decisão na Unipiaget...............................................................785.3.1 A Primavera.....................................................................................................................797/111