Nilda Cunha.pdf - Universidade Jean Piaget de Cabo Verde

Sistemas de apoio à decisão na gestão de estabelecimento de ensinoCom os avanços tecnológicos na década de 90, tanto a nível do hardware bem como a níveldo software, novos avanços a nível dos SAD aconteceram, e graças às tecnologias emergentescomo o DataWarehouse e Data Minig (que vamos ver mais adiante).Portanto, os sistemas de apoio à decisão enquadram dentro dos sistemas capazes de apoiar oprocesso complexo de tomada de decisão. Estes são considerados como sistemas que não sófornecem as informações para apoio a tomada de decisão, mas contribuem para o processo detomada de decisões dentro de uma organização.A necessidade de termos um sistema de apoio à decisão surgiu com afirma Chaves eFalsarella (2004), em decorrência de vários factores tais como:‣ Competição cada vez mais entre as organizações;‣ Necessidades de informações rápidas para auxiliar no processo de tomada de decisão‣ Disponibilidade de tecnologias de hardware e software para armazenar edisponibilizar rapidamente as informações;‣ Possibilidade de armazenar o conhecimento e as experiência dos especialistas em basede conhecimentos;‣ Necessidade da informática em apoiar o processo de planeamento estratégico;Todos os factores acima representados contribuíram para o desenvolvimento de um SI quepudesse fornecer informações para as tomadas de decisões numa organização.3.1 ConceitosAs fontes consultadas relativamente a este assunto não deixam muito claro o que é um SAD.Por isso vamos apresentar alguns conceitos, levando em consideração a perspectiva de algunsautores.Nesse caso, na perspectiva de Santos e Ramos (2006:62), um SAD “integra um conjunto deferramentas de interrogação e geração de relatórios que permitem aos utilizadores extrair a35/111