Nilda Cunha.pdf - Universidade Jean Piaget de Cabo Verde

Sistemas de apoio à decisão na gestão de estabelecimento de ensinoinformação de apoio à tomada de decisão, nos formatos considerados como sendo apropriadopara este fim”.Ainda Bonczek et al,(1980) apud Turban e Aronson (2001) apresentam um outro conceito deSAD, dizendo que é um sistema baseado em computadores que consiste na interacção entretrês elementos: um sistema de linguagem (um mecanismo que promove a comunicação entreo utilizador e os restantes componentes de um SAD), um sistema de conhecimento(umrepositório de problemas no domínio do conhecimento embebido no SAD como dados ouprocedimentos), e um sistema de problema processado (um ligação entre os outroscomponentes, contendo uma ou mais gerais potencialidades da manutenção do problemarequerido para tomada de decisão). Este conceito é muito importante para o entendimento darelação que existe entre SAD e o conhecimento.Cortes (2005:12), parte de um outro principio afirmando que um SAD define-se como sendo:“uma solução analítica que é pensada e desenhada para permitir que os gestores e outrosagentes da tomada de decisão dentro da organização – seja ela uma empresa, umainstituição, ou um outro tipo de entidade – tenham acesso à informação de cariz analíticorelacionada com a actividade.”Ainda dando continuidade aos conceitos de SAD, Serrano et al, (2004:22), afirma que umsistema de apoio à decisão é :“um sistema apoiado, nas tecnologias de informação, que proporciona aos seusutilizadores, normalmente gestores intermédios das organizações, não só o acesso rápido àinformação útil, mas também a capacidade para realizar a sua análise e formatação àmedida das suas necessidades, tipicamente relacionadas com decisões de controlo e gestão”Sendo assim na nossa perspectiva SAD é um sistema que baseado em computadores quepossui ferramentas próprias para análise de dados, fornecendo aos responsáveis pela tomadade decisão informações úteis para a tomada de decisão, tornando esse processo mais eficaz eeficiente.36/111