Nilda Cunha.pdf - Universidade Jean Piaget de Cabo Verde

Sistemas de apoio à decisão na gestão de estabelecimento de ensinoGestão segundo Teixeira (2005:3), “é o processo de se conseguir resultados (bens e serviços)com o esforço dos outros. Pressupõe a existência de uma organização, isto é ,várias pessoasque desenvolvem uma actividade em conjunto para melhor atingirem objectivos comuns.”Outra visão vem de Díaz et al., (2002:75), onde afirmam que gestão “é um processo, quecompreende determinada funções que devem ser levados a cabo para atingir os objectivos”.Sendo assim podemos dizer que gestão é todo um processo levado a cabo para a obtenção daeficácia e a eficiência numa organização. Portanto para tal é preciso que esta disponha depessoas, neste caso gestores que dependendo do nível (níveis esses que apresentamos em 2.4,quando estivemos a falar de níveis de decisão) conseguem coordenar, controlar, dirigir e porúltimo organizar todos os recursos da organização, independentemente de elas seremfinanceiras, humanos, materiais e entre outros.4.1.1 Funções de gestãoA gestão tem uma tarefa bastante difícil, cabe a ela interpretar os objectivos pré-concebidos etransformá-los em acções, através de planeamento, organização, direcção e controlo dasactividades desenvolvidas em todos níveis da organização.Todavia, segundo afirma Teixeira (2005), a gestão abarca 4 funções:‣ Planeamento – que é um processo pela qual determinamos com antecedência, aquiloque deve ser feito e como os fazer. O que não deve ser confundido com previsão. Oplaneamento requer que uma acção seja desenvolvida fazendo assim as coisasacontecerem, não esperar que elas aconteçam tal como acontece nas previsões, emque prevemos algo que pode ou não acontecer. Para que todos possam compreenderquais as tarefas a desenvolver, é preciso estar bem delineada no plano e de um formamuito clara aquilo que têm de fazer.‣ Organização – consiste no estabelecimento de relações formais entre as pessoas, eentre estas e os recursos, para atingir os objectivos estabelecidos. Para além disso, estadetermina que a pessoa certa, com as qualificações exigidas, estão na hora e localcerto para o melhor cumprimento desse objectivos.56/111