Nilda Cunha.pdf - Universidade Jean Piaget de Cabo Verde

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AgradecimentosAntes de tudo queria agradecer a Deus, meu pai do céu.Aos meus queridos pais, Mafalda e Clemente, por terem dado vida à minha vida, graças a vóssou o que sou, sem vós a minha vida não teria sentido.Queria agradecer aos meus colegas, pela força que me deram.Também gostaria de agradecer aos meus amigos, pela compreensão que tiveram para comigo.Desculpem, no momento que mais precisavam de mim, eu não estive presente, masrecompensar – vos – ei posteriormente.Como é óbvio não poderia deixar de agradecer ao meu orientador, Senhor Doutor ValdoPereira, pela sua disponibilidade e boa vontade, e sobretudo pela paciência que teve paraconnosco.És demais, continua assim.Queria agradecer a todos que de uma forma ou outra contribuíram para o desenvolvimentodeste trabalho.
Sistemas de apoio à decisão na gestão de estabelecimento de ensinoConteúdoCapítulo 1 - Introdução.............................................................................................................111.1 Justificação do Tema ....................................................................................................121.2 Objectivos.....................................................................................................................131.2.1 Objectivo Geral ........................................................................................................131.2.2 Objectivos Específicos .............................................................................................131.3 Metodologia..................................................................................................................141.4 Limitações ....................................................................................................................151.5 Estrutura do Trabalho ...................................................................................................16Capítulo 2 – Sistemas de Apoio à decisão................................................................................172.1 Introdução.....................................................................................................................172.1.1 Dados, informação e conhecimento .........................................................................202.1.1.1 Mas, o que são dados? ..............................................................................................212.1.1.2 E a informação, o que é? ..........................................................................................212.1.1.3 E o Conhecimento?...................................................................................................222.2 Sistema de Informação .................................................................................................232.3 O Decisor e o Processo de tomada de decisão..............................................................272.4 Níveis de Decisão .........................................................................................................292.5 Tomada de Decisão Apoiada por Tecnologias.............................................................31Capítulo 3 - Sistemas de Apoio à Decisão ...............................................................................343.1 Conceitos ......................................................................................................................353.2 Características e Potencialidades de um SAD.............................................................373.3 Componentes de um SAD ............................................................................................393.3.1 Sub-sistema de Gestão de Dados..............................................................................403.3.2 Sub-sistema de Gestão de Modelos..........................................................................413.3.3 Sub-sistema de Gestão de Conhecimento.................................................................433.3.4 Interface....................................................................................................................433.4 Classificação de SAD ...................................................................................................443.5 Arquitectura de um SAD ..............................................................................................453.5.1 Datawarehouse ou Datawarehousing ......................................................................453.5.1.1 Características de uma Datawarehouse ..................................................................473.5.2 DataMinig.................................................................................................................493.5.3 OLAP (On- Line Analytical Processing)..................................................................50Capítulo 4 – Sistema de apoio à decisão na gestão de um estabelecimento de ensino ............554.1 Conceito de Gestão.......................................................................................................554.1.1 Funções de gestão............................................................................................................564.2 Gestão Escolar ..............................................................................................................574.3 SAD na Gestão escolar.................................................................................................604.3.1 Sistemas de Apoio à Decisão da UFCP....................................................................604.3.2 Sistemas de Apoio à Decisão da URP......................................................................674.4 Considerações finais.....................................................................................................72Capítulo 5 – Estudo de Caso - Apoia à decisão na Unipiaget ..................................................755.1 Contextualização ................................................................................................................755.2 A Sua Estrutura e Organização...........................................................................................765.3 O Processo de Tomada de Decisão na Unipiaget...............................................................785.3.1 A Primavera.....................................................................................................................797/111
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