Nilda Cunha.pdf - Universidade Jean Piaget de Cabo Verde

Sistemas de apoio à decisão na gestão de estabelecimento de ensino‣ Entrada (Input) – são elementos que entram no sistema.‣ Processamento – são os elementos necessários para transformar os Input (entrada), emoutput (saída).‣ Saída (Output) – são os produtos finais que saem do sistema e carecem de umfeedback, para poder-se fazer a avaliação da situação.Por último temos o ambiente externo, que é composto por vários elementos. Estes não sãoInput, output e muito menos processo, mas podem afectar o processo, bem como ofuncionamento do sistema.Partindo da linha de pensamento, de Amaral (2000), podemos ver que um sistema deinformação pode ou não envolver as tecnologias de informação e comunicação (TIC 3 ), nestecaso computadores. “ (…), a observação da realidade permite concluir que são raras asorganizações que não integram computadores no seu SI.” ( Bretchneider et al., 1993, apudAmaral et al., 2000:9).Alter (1992), apud Amaral et al., (2000: 9), já apresenta um outro conceito de SI, mas com oenvolvimento das TIC: “É a combinação de procedimentos, informação, pessoas e TIC,organizadas para o alcance de objectivos de uma organização.”Nesta perspectiva, aparecem dois elementos novos que convém realçar: as pessoas e acombinação das actividades/procedimentos. A partir do momento em que se opta por umadada estrutura de SI dentro de uma organização, toda e qualquer estratégia, ou planoestratégico, deve considerar o SI como meio para que os fins possam ser atingidos e,consequentemente, induz que o próprio SI deva ser gerido para que se satisfaça a missão 4 daorganização.Em relação ao primeiro elemento, é de se salientar que é a parte fulcral da organização emgeral e do SI em particular. São as pessoas que, conforme as regras de funcionamento da3 Abreviatura Para Tecnologias de Informação, esta por sua vez, são conjunto de conhecimentos reflectida querem equipamentos e programas, quer na sua criação ou utilização á nível pessoal e empresarial, (Sousa, 2005)4 Razão fundamental ou propósito que justifica, a existência de uma organização (Amaral,2000)25/111