Nilda Cunha.pdf - Universidade Jean Piaget de Cabo Verde

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Sistemas de apoio à decisão na gestão de estabelecimento de ensinoGestão segundo Teixeira (2005:3), “é o processo de se conseguir resultados (bens e serviços)com o esforço dos outros. Pressupõe a existência de uma organização, isto é ,várias pessoasque desenvolvem uma actividade em conjunto para melhor atingirem objectivos comuns.”Outra visão vem de Díaz et al., (2002:75), onde afirmam que gestão “é um processo, quecompreende determinada funções que devem ser levados a cabo para atingir os objectivos”.Sendo assim podemos dizer que gestão é todo um processo levado a cabo para a obtenção daeficácia e a eficiência numa organização. Portanto para tal é preciso que esta disponha depessoas, neste caso gestores que dependendo do nível (níveis esses que apresentamos em 2.4,quando estivemos a falar de níveis de decisão) conseguem coordenar, controlar, dirigir e porúltimo organizar todos os recursos da organização, independentemente de elas seremfinanceiras, humanos, materiais e entre outros.4.1.1 Funções de gestãoA gestão tem uma tarefa bastante difícil, cabe a ela interpretar os objectivos pré-concebidos etransformá-los em acções, através de planeamento, organização, direcção e controlo dasactividades desenvolvidas em todos níveis da organização.Todavia, segundo afirma Teixeira (2005), a gestão abarca 4 funções:‣ Planeamento – que é um processo pela qual determinamos com antecedência, aquiloque deve ser feito e como os fazer. O que não deve ser confundido com previsão. Oplaneamento requer que uma acção seja desenvolvida fazendo assim as coisasacontecerem, não esperar que elas aconteçam tal como acontece nas previsões, emque prevemos algo que pode ou não acontecer. Para que todos possam compreenderquais as tarefas a desenvolver, é preciso estar bem delineada no plano e de um formamuito clara aquilo que têm de fazer.‣ Organização – consiste no estabelecimento de relações formais entre as pessoas, eentre estas e os recursos, para atingir os objectivos estabelecidos. Para além disso, estadetermina que a pessoa certa, com as qualificações exigidas, estão na hora e localcerto para o melhor cumprimento desse objectivos.56/111
Sistemas de apoio à decisão na gestão de estabelecimento de ensino‣ Direcção – é o processo de se influenciar o comportamento dos outros. Logo podemosver que esta engloba a liderança, a motivação e sobretudo a comunicação entre todosos membros da organização. A direcção como afirmam Díaz et al., (2002:83), citandoLevitt, consiste em “analisar racionalmente uma situação, e seleccionar os objectivos aalcançar; coordenar os recursos, desenhar racionalmente a estrutura e controlar osresultados obtidos”.‣ Controlo – é o processo pela qual comparamos o desempenho da organização com ospadrões pré-estabelecidos ou seja é fazer uma análise para vermos se os resultadosobtidos estão em conformidade com os objectivos previamente traçados. Tambémpermite analisarmos os desvios e as causas, definindo acções para que estes sejamcorrigidos e evitados futuramente.Convém ainda acrescentar que todas essas funções estão interligadas, portanto nenhumafunciona de forma independenteÉ conveniente dizermos que na gestão actual, os decisores estão cada vez mais precisando desistemas que forneçam informações nos mais diversos formatos, informações essas que sãodisponibilizados a tempo e hora. Estamos a falar, então, dos sistemas de apoio à decisão(SAD), com grandes capacidades de gerar relatórios bem como gerar e tratar grandesquantidades de informação. As instituições escolares estão utilizando cada vez mais estesistema, pois, precisam gerir bem os seus recursos para obter assim vantagens competitivas nomercado. Mas isso veremos a seguir.4.2 Gestão EscolarA sociedade encontra-se na era da globalização da economia. A escola por sua vez estáinserida neste contexto, actuando frente a esses desafios, onde há necessidades dereconstrução dos conhecimentos. A gestão no contexto educacional como afirmam Gonçalvese Carmo (2001), é caracterizada pela participação constante das pessoas nas decisões sobre aorientação e planeamento das actividades.57/111
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