ANÁLISE MERCADO PÓS-VENDA LIGEIROS PESADOS TORNA-SE IMPERATIVO ESTARMOS ATUALIZADOS ACERCA DAS MUDANÇAS NO SETOR OS DESAFIOS DO FUTURO SÃO CONSTANTES E TODOS OS DIAS AS EMPRESAS TÊM DE TOMAR DECISÕES A GESTÃO DO CRÉDITO EM PORTUGAL VAI TER QUE OBEDECER A ALGUMAS REGRAS CARLOS COELHO GERENTE PHAARMPEÇAS MANUEL FÉLIX DIRETOR GERAL EUROMAIS MIGUEL VALENTIM GERENTE GLOBAL PARTS mercado automóvel é altamente dinâmico O e isto acarreta obviamente consequências para o setor pós-venda. Atualmente destaca-se o envelhecimento do parque automóvel, com impacto no setor, uma vez que carros mais antigos são mais propensos à substituição de peças, e, portanto, pressupõe-se uma oportunidade para o aftermarket, mas é também importante destacar a necessidade de atualização da informação para dar resposta a novas necessidades como a reparação de automóveis elétricos e consequentemente a necessidade de peças mais específicas. Torna-se imperativo estarmos atualizados acerca <strong>das</strong> mudanças no setor, contudo é também importante que olhemos para estas mudanças como oportunidades e que nos adaptemos, para que continuemos a poder dar resposta aos nossos clientes. A concentração do negócio da distribuição de peças é uma nova realidade no nosso mercado, sabemos que acarreta obviamente vantagens desde logo o aumento da capacidade de resposta dos retalhistas, o acesso a uma oferta maior <strong>das</strong> peças. Contudo é também importante ter em conta que o aftermarket tem as suas próprias características em termos regionais, e neste sentido na Phaarmpeças acreditamos que o conhecimento do mercado de atuação, aliado à nossa capacidade de resposta e a procura constante pela melhoria, nos diferencia e portanto queremos manter-nos a par <strong>das</strong> tendências, conscientes <strong>das</strong> mudanças, mas convictos do trabalho que podemos ainda desenvolver. Euromais teve um desempenho muito A positivo em 2023, pois conseguiu crescer em quantidades vendi<strong>das</strong>, faturação e rentabilidade. Para 2024 o objetivo é continuar a crescer em Portugal e aumentar a presença no mercado espanhol, onde temos, para além da Euromais, outro projeto em desenvolvimento. Nas Peças Auto continuamos a investir através da 3A Aftermarket estudando oportunidades no mercado para novos projetos de aquisição / parcerias. Apesar de 2023 ter sido um ano desafiante, mantivemos o ADN e modelo de negócio da Euromais: Ter produto disponível com uma base de oferta completa, prestando o melhor serviço possível aos clientes, a um preço competitivo. Com estas bases, tomamos a seu tempo as decisões que têm de ser toma<strong>das</strong> e ultrapassamos os condicionalismos para ir ao encontro <strong>das</strong> necessidades do mercado e dos nossos clientes. O crescimento <strong>das</strong> ven<strong>das</strong> de veículos elétricos representa um desafio constante para ter a maior oferta disponível no mercado de reposição, pois existe um “delay” por parte dos fabricantes no produto OE. É notório também um aumento da complexidade, pois existe um aumento de referências que temos de ter disponíveis em stock. Os desafios do futuro são constantes e todos os dias as empresas do setor têm de tomar decisões e por isso serem flexíveis e não adversas às mudanças. o nosso ponto de vista a distribuição de D peças em Portugal, no segmento de pesados, é extremamente competitiva e profissional. Os players existentes têm muita experiência, capacidade e espírito inovador. O cliente tem acesso aos melhores produtos a preços extremamente competitivos. Como consequência desta competitividade, a pressão na margem é muita, sendo difícil mantê-la num nível razoável, que nos permita continuar a investir. Por outro lado, no nosso mercado existe tradicionalmente um desfasamento importante ao nível da gestão de crédito. Todos os distribuidores, enquanto importadores, são obrigados a trabalhar com condições financeiras muito rigorosas, condições essas que não conseguimos passar para o mercado. Esta característica do mercado português, transversal a muitos setores de atividade, condiciona o crescimento <strong>das</strong> empresas e da economia portuguesa em geral. Existe uma preocupação muito grande com o preço dentro de determinados padrões de qualidade. As marcas que desenvolvem e fabricam para o primeiro equipamento são as mais valoriza<strong>das</strong> pelo compromisso de qualidade que oferecem. Por outro lado, acreditamos que o profissionalismo dos nossos processos aliados à importância que tentamos dar às necessidades de cada cliente cria confiança. Em qualquer negócio estabelecer um elo de confiança com os clientes é fundamental, muito mais num negócio onde todos os intervenientes são profissionais. 16 Dezembro 2023 I Janeiro 2024 www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com
EM BUSCA DO CONTROLE Todos os anos, passamos mais de 38.000 horas fazendo testes em estrada de formulações de fricção para freios. Expondo nossos produtos a pressão extrema sob as condições mais severas e em todos os ambientes de direção. Puramente em busca de um desempenho garantido. É isso que os especialistas em fricção fazem. www.textar.com