Oficina do Mês auto services A oficina do mês é patrocinada por TotalEnergies QUARTZ (autoservices) ARENES CAR COMPETÊNCIA E EFICIÊNCIA! A ARENES CAR NASCEU DA PAIXÃO DOS IRMÃOS ROMÃO PELOS AUTOMÓVEIS. APÓS LONGAS CARREIRAS NO RAMO DA REPARAÇÃO AUTOMÓVEL, NOMEADAMENTE NOS CONCESSIONÁRIOS DA MERCEDES, AUDI, VOLKSWAGEN E PEUGEOT, DECIDIRAM TORNAR O SONHO REALIDADE. ADQUIRIRAM INSTALAÇÕES, FERRAMENTAS TOPO DE GAMA E CRIARAM A ARENES CAR, LDA., SITUADA NO BAIRRO ARENES EM TORRES VEDRAS, UMA OFICINA COM 1500M 2 Passados dezanove anos desde a sua inauguração, a Arenes Car mantém a estratégia e os resultados estão à vista, com uma clientela fiel, que valoriza o asseio e conforto <strong>das</strong> instalações, assim como a excelência do serviço, assegurado pela competência técnica de toda a equipa e pelos equipamentos de última geração. Os irmãos Romão sabem que a qualidade <strong>das</strong> reparações depende de especificações e procedimentos recomendados pela origem, por isso, nas reparações realiza<strong>das</strong>, as peças de substituição são originais ou de marcas premium aftermarket. “Estar atualizado é meio caminho andado para conseguir dar resposta às solicitações dos nossos clientes, por isso na Arenes Car procuramos estar a par dos mais recentes desenvolvimentos e inovações no setor automóvel”, referem os irmãos Romão. Neste sentido, a oficina dispõe de equipamentos de diagnóstico multimarcas e um específico da Mercedes-Benz, para o qual fizeram um contrato com a marca alemã que autoriza a sua utilização, tendo também acesso à plataforma B2B Connect Mercedes-Benz, que permite registar to<strong>das</strong> as revisões efetua<strong>das</strong>, bem como consultar todos os registos feitos <strong>das</strong> viaturas em qualquer concessionário da marca. Horário alargado A Arenes Car dispõe de um horário alargado de trabalho entre as 9h e as 24h, para dar resposta às solicitações dos clientes que se dividem em 70% particulares e 30% empresas. Para além dos serviços de mecânica, possui também bate-chapa, pintura, substituição de pneus, alinhamentos de direção, eletricista e técnicos de diagnósticos. “Queremos fidelizar os clientes pela qualidade do serviço e pela nossa honestidade, transparência e seriedade, por isso não poupamos esforços para conseguir satisfazer as suas necessidades e superar as suas expetativas. A promoção e divulgação da oficina é feita pelos próprios clientes, que se encarregam de recomendar a Arenes Car a familiares e amigos, contribuindo assim para o crescimento da carteira de clientes”, afirmam os responsáveis. A Arenes Car Privilegia a qualidade dos serviços prestados ARENES CAR Gerentes João Carlos Lopes Romão Nuno Afonso Lopes Romão Morada Praceta Joaquim Pires Lote 9,10,11 e 12 Zona Industrial de Arenes 2560-647 Torres Vedras Telefone 261 316 252 Email geral@arenescar.pt Site www.arenescar.pt e a formação contínua dos seus colaboradores, que fazem com frequência formações diversas no CEPRA e através da ANECRA da qual é associada, para se manterem atualizados com as novas tecnologias e conseguirem dar uma melhor resposta às necessidades dos clientes, nomeadamente veículos elétricos e híbridos. A nível de equipamentos dispõe também de um banco de ensaio para carroçarias, duas máquinas de carregamento de ar condicionado, uma para o gás R134a e outra para o gás R1234yf. Capacidade de adaptação Cada vez mais a internet e as redes sociais têm um papel importante nas relações com os clientes, na divulgação de campanhas e na demonstração dos serviços. Situada numa zona industrial em forte crescimento quer geográfico, quer económico, em 2024 a Arenes Car vai apostar na consolidação, investimento na formação profissional, reorganização e adaptação de processos de forma a prestar um serviço ainda melhor ao cliente. Quanto ao futuro, os irmãos Romão estão otimistas quando assinalam que “Não temos de nos preocupar com as mudanças, mas temos de estar atentos e de nos atualizar constantemente para nos adaptarmos a fenómenos como os veículos conectados e, cada vez mais, os veículos híbridos e elétricos. Num futuro próximo, as reparações irão concentrar-se cada vez mais nos carros elétricos, o que irá exigir mão-de-obra qualificada para esta nova tecnologia e será importante estarmos conscientes e prepararmo-nos”. l 64 Dezembro 2023 I Janeiro 2024 www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com
A ARENES CAR DISPÕE DE UMA ORGANIZAÇÃO BASTANTE SÓLIDA, COM COLABORADORES PROFISSIONAIS COM UMA VASTA EXPERIÊNCIA NO SETOR AUTOMÓVEL, E A PROVA DA VALIDADE DO PROJETO É O FEEDBACK DOS CLIENTES COM UMA EXCELENTE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO EFETUADO AO LONGO DE QUASE DUAS DÉCADAS