FÓRUM DPAI/ACAP “O PRÓXIMO AFTERMARKET” DECORREU NO PASSADO DIA 23 DE NOVEMBRO, O FÓRUM DPAI/ACAP ‘O PRÓXIMO AFTERMARKET’. ESTE EVENTO, QUE REUNIU MAIS DE 250 PARTICIPANTES, FOI UMA OPORTUNIDADE ÚNICA PARA OS PROFISSIONAIS DO SETOR CONHECEREM AS MEGATENDÊNCIAS DO SETOR E REFLETIREM SOBRE DESAFIOS DO FUTURO
Evento No seguimento dos Fóruns realizados anualmente pela DPAI/ACAP, este ano o evento apresentou-se com um novo formato, mais abrangente e aberto a todos os players do setor. Durante uma manhã foram debatidos os temas que mais impacto estão a ter na atividade do aftermarket, nomeadamente a sustentabilidade, digitalização, legislação e recursos humanos. Joaquim Candeias, Managing Director da Ferdinand Bilstein Portugal e Presidente da Divisão do Pós-venda Automóvel da ACAP (DPAI|ACAP), procedeu à sessão de abertura do Fórum, começando por dizer que “foi a primeira vez que o Fórum se realizou fora da ACAP”. Segundo explicou, a decisão deveu-se ao facto de “cada vez mais pessoas estarem a aderir e a aproximarem-se da ACAP”. E fez uma revelação: “Como sabem, eu sou muito de associações e da partilha de informação. Creio que esse é o caminho. Quanto mais unidos estivermos, mais fáceis as coisas se tornam para todos”. No seu discurso de abertura, Joaquim Candeias afirmou ainda que “as empresas, antigamente, eram valoriza<strong>das</strong> pelo património que tinham, pelos stocks, pelos recursos humanos... Hoje, são valoriza<strong>das</strong> pela eficiência. E para se ter eficiência, é preciso ter informação. Quanto mais informação tivermos, mais fácil será podermos agir e gerir os nossos negócios. Enfim, ter sucesso, que é, no fundo, aquilo que todos queremos”. E foi mais longe: “Também por essa razão, criámos o nome de ‘O Próximo Aftermarket’, cuja ideia era precisamente trazer as pessoas aqui e ‘pô-las’ a pensar em várias questões para que, no final da manhã, quando saíssem, levassem algo em mente para proceder a alterações nos seus negócios”. De acordo com o Presidente da DPAI/ACAP, “é evidente que o Próximo Aftermarket é aquele que está a começar agora. E, isso, traz muitas oportunidades, apesar de muitas dificuldades também. Mas os desafios, na opinião de Joaquim Candeias, são bem-vindos, uma vez que serão eles que criarão novas oportunidades. E esse é o caminho para que possamos evoluir e termos, todos, muito sucesso a longo termo”. Seguiu-se a intervenção de Álvaro de la Cruz, diretor de Comunicação da FIGIEFA, que divulgou o trabalho que esta associação tem realizado em prol do setor aftermarket independente, designadamente no que diz respeito ao direito à reparação, digitalização, sustentabilidade e cibersegurança. Graças ao trabalho desenvolvido por esta associação, a vigência do MVBER foi prolongada por mais cinco anos, o que veio permitir a adaptação gradual <strong>das</strong> empresas aftermarket à nova legislação que aí vem. As grandes tendências do aftermarket O 2º painel foi dedicado à “Análise <strong>das</strong> Megatrends do Aftermarket”. Moderado por Dário Afonso, diretor geral da ACM-Autocoach Management, contou com a participação de – Isabel Basto, diretora de Operações Aftermarket do Grupo Nors e membro da Comissão de Distribuição de Peças da DPAI/ACAP; Luís Machado, Responsável da Placa Distrigo da Stellantis &You; Gonçalo Pinto, E-commerce do sector de pneus e jantes; Filipe Bandeira, diretor geral da Alves Bandeira Tyres e Miguel Melo, diretor geral da MCoutinho Peças e membro da Comissão de Distribuição de Peças da DPAI/ACAP. As temáticas da eletrificação dos veículos, da mobilidade descarbonizada e da sustentabilidade estiveram em foco, assim como o seu impacto no negócio do pós-venda independente. A digitalização também foi alvo de análise, destacando-se não apenas como uma tendência, mas como uma necessidade imperativa, podendo ser esta uma ferramenta estratégica essencial, que contribui para a otimização de processos e para o crescimento do negócio. Recursos Humanos, procuram-se Competência e talento, procura-se!” foi o tema da segunda parte do 2º painel. O debate focou-se na partilha de estratégias essenciais para atrair profissionais qualificados e em como tornar o setor mais atrativo para a captação de jovens talentos. A valorização dos colaboradores e a promoção de um ambiente de trabalho estimulante e inclusivo foram temas centrais, sublinhando-se a importância da formação contínua e dos planos de carreira. Este painel foi moderado por Dário Afonso, e teve como oradores Virna Martins, da Bewell Portugal; Artur Moura Queirós, da Alento, Soluções Integra<strong>das</strong> em Recursos Humanos– Miguel Pereira, da Raulauto e David Simão, da Agro 121 e membro da Comissão Pós-venda de Máquinas Agrícolas da DPAI/ACAP. A voz do consumidor O 3º e último painel, apresentado por Rita Alemão, Managing Partner da LYD e Pedro Barros, diretor geral da Tips4y e membro da Comissão Executiva da DPAI/ACAP, teve como tema “O consumidor ao volante do mercado” e apresentou um estudo sobre o comportamento do consumidor do aftermarket e estratégias para o futuro. Este estudo vai, seguramente, permitir uma compreensão aprofundada do comportamento dos consumidores e <strong>das</strong> dinâmicas da procura e revela-se de grande importância para os operadores do Aftermarket poderem alinhar as suas estratégias de negócio ao novo perfil do consumidor e, assim, manterem-se competitivas. O Fórum DPAI/ACAP “O Próximo Aftermarket” foi uma oportunidade única para os profissionais do setor ficarem mais atualizados com as últimas tendências e estratégias de mercado e um passo em frente na direção certa para quem procura não apenas compreender, mas também aplicar as melhores técnicas e estratégias de gestão empresarial. A próxima edição do Fórum anual DPAI/ACAP está agendada para 28 de novembro de 2024.. l O FÓRUM ANUAL DPAI/ACAP “O PRÓXIMO AFTERMARKET” REUNIU MAIS DE 250 PARTICIPANTES E FOI UM MOMENTO DE REFLEXÃO E APRENDIZAGEM SOBRE OS GRANDES DESAFIOS QUE O SETOR ENFRENTA www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com Dezembro 2023 I Janeiro 2024 27
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