ユーザガイド - Kaspersky Lab

ファイルおよびフォルダの操作時に発生するエラー
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ア プ リ ケ ー シ ョ ン の 更 新
このタイプのエラーは、更新の実行に使用するユーザアカウントに、更新元のサーバまたはフォルダにアクセスする権限がな
いか制限されている場合に発生します。
全般的な推奨事項:
このタイプのエラーが発生した場合は、そのユーザアカウントに、対象のファイルやフォルダへの十分なアクセス権限があるか
どうかを確認することをお勧めします。
フォルダを作成できません
このエラーは、更新処理中にフォルダを作成できなかった場合に発生します。
ファイル操作の権限が不十分です
このエラーは、更新の実行に使用するユーザアカウントに、ファイルの操作を実行するための十分な権限がない場合に発
生します。
ファイルまたはフォルダが見つかりません
このエラーは、更新処理に必要なファイルまたはフォルダが存在しない場合に発生します。指定したファイルまたはフォルダ
が存在していて、使用可能であることを確認してください。
ファイル操作エラー
ファイル操作時の更新モジュールの内部論理エラーです。
ネットワークエラー
このグループのエラーは、接続に問題がある場合、またはネットワーク接続が正しく設定されていない場合に発生します。
全般的な推奨事項:
このグループのエラーが発生した場合は、コンピュータがインターネットに接続されていること、接続設定が正しく指定されてい
ること、および更新元が利用可能であることを確認してください。その後、更新を再度実行してください。それでも問題がなくなら
ない場合は、テクニカルサポートまでお問い合わせください。
更新処理中にネットワークエラーが発生しました
更新ファイルの取得中に発生するエラーです。このエラーが発生した場合は、コンピュータのネットワーク接続を確認してく
ださい。
接続が切断されました
このエラーは、更新元との接続が何らかの理由でアップデートサーバによって中止された場合に発生します。
ネットワークでタイムアウトが発生しました
更新元との接続がタイムアウトしました。更新設定で、更新元との接続のタイムアウト値を小さく設定している可能性があり
ます。その時間内にコンピュータがサーバまたは更新フォルダに接続できない場合に、このエラーが発生します。その場合
は、更新コンポーネントが正しく設定されていること、および更新元が使用可能であることを確認してください。
FTP サーバでの認証が失敗しました
このエラーは、更新元として使用される FTP サーバの認証設定が正しく入力されていない場合に発生します。実際の
FTP サーバ設定で、このユーザアカウントでファイルをダウンロードできることを確認してください。
プロクシサーバでの認証が失敗しました
このエラーは、プロクシサーバ経由の更新の設定で名前とパスワードが正しく指定されていない場合、または更新の実行に
使用するユーザアカウントが更新元に対するアクセス権限を持たない場合に発生します。認証設定を変更してから、更新を
再度実行してください。
更新元が見つかりません
このエラーは、更新元が検出されなかった場合に発生します。更新元のアドレスが正しくないか、ネットワーク設定が正しく
ないか、または DNS サーバが使用不能である可能性があります。更新設定が正しいこと、および更新元が使用可能であ
ることを確認してから、再度実行してください。