Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Umbótastarf - verkfæri<br />
Flæðirit<br />
Ílag (inntak) A!ger! Frálag (úttak) Ábyrg!<br />
Uppl?singar<br />
A!ger! 1<br />
Skjal<br />
N.N.<br />
Ákvör!un<br />
N.N.<br />
A!ger! 2<br />
N.N.<br />
HÞI - gæðastjórnun haustið <strong>2007</strong> HÞI - gæðastjórnun haustið <strong>2007</strong><br />
Umbótastarf - verkfæri<br />
Línurit<br />
Umbótastarf - verkfæri<br />
Línurit - scatter<br />
HÞI - gæðastjórnun haustið <strong>2007</strong><br />
HÞI - gæðastjórnun haustið <strong>2007</strong><br />
Umbótastarf - verkfæri<br />
Súlurit<br />
Umbótastarf - verkfæri<br />
Samanburðarrit<br />
• Leita að tækifærum til umbóta<br />
• Hvað á að bera saman?<br />
− Lykileiginleikar vöru/þjónustu m.t.t. þarfa<br />
viðskiptavinarins<br />
• Við hvern?<br />
− Þann sem er talin bestur, en með samskonar<br />
starfsemi og stærð<br />
− Aðrir möguleikar?<br />
• Gera samanburð, safna staðreyndum<br />
• Getur leitt til strangari krafna eða endurmats á<br />
þörfum viðskiptavinanna<br />
HÞI - gæðastjórnun haustið <strong>2007</strong><br />
HÞI - gæðastjórnun haustið <strong>2007</strong><br />
26
Change language