ONLINE PRIRUCNIK

slušatelji, pomirljivi, mogu djelovati nejasno, ne iskazuju svoje mišljenje i stavove, nisu
skloni konfliktima.
Što DA a što NE s pouzdanim/smirenim flegmaticima?
Ponekad, nakon razgovora s nekim ljudima, čovjek osjeti potrebu da prijateljski pomiluje
kamen, osmjehne se drvetu i sa puno poštovanja skine kapu pred magarcem....
Komunikacija zahtjeva nošenje mnogih šešira na samo jednoj glavi
Kako se nositi s izazovom šešira?
1. Šešir postavlja način komunikacije - svaki šešir ima vlastite odgovornosti i ciljeve.
Nećete na jednaki način razgovarati sa nadređenim, suradnicima, članovima obitelji,
klijentom/strankom. Cilj često određuje ulogu i pristup.
2. Ne stavljajte jedan šešir pri zadatku koji zahtjeva drugi.
3. Mijenjajući šešir, nemojte mijenjati i svoju osobnost.
4. Ne zanemarujte ni jedan šešir za koji ste odgovorni.
5. Budite fleksibilni.
Važno je znati koji šešir staviti u koje vrijeme i pri tome uživati u razgovoru s zahtjevnima.
Mijenjajući šešire ne mijenjajte svoju osobnost.
Čuvajte se žurbe, jer ona uvijek dovodi do kajanja: onaj koji žuri, govori prije nego što
sazna, odgovara prije nego shvati, odluči prije nego provjeri, kudi prije nego se u nešto uvjeri.
"Svatko se može naljutiti - to je jednostavno. Ali naljutiti se na pravu osobu, do prave
mjere, u pravo vrijeme, zbog dobrog razloga i na pravi način - to nije lako." Aristotel
Zapamtite
Tko Vas je naljutio taj je pobijedio.