En eksplorativ analyse af hvordan potentialet i social software og ...
En eksplorativ analyse af hvordan potentialet i social software og ...
En eksplorativ analyse af hvordan potentialet i social software og ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Strategi for et succesfuldt online community:<br />
<strong>En</strong> <strong>eksplorativ</strong> <strong>analyse</strong> <strong>af</strong>, <strong>hvordan</strong> <strong>potentialet</strong> i <strong>social</strong><br />
<strong>software</strong> <strong>og</strong> praksisfællesskaber udnyttes bedst muligt.<br />
Af Marie Tielbo<br />
til. Vi hjælper vores medmennesker <strong>af</strong> flere forskellige årsager. Det kan være<br />
rent altruistiske motiver, der får os til at hjælpe, når folk henvender sig. Det kan<br />
imidlertid <strong>og</strong>så være, fordi vi gerne (direkte eller indirekte) vil demonstrere<br />
vores store viden <strong>og</strong> dermed blive beundret <strong>af</strong> ”de andre”. Det kan gribes an på<br />
flere forskellige måder, men i et online community kan mekanismer som<br />
eksempelvis reputation være stærkt medvirkende til, at vi er villige til at hjælpe<br />
folk. 75<br />
6. 3. Karakteristika for praksisfællesskaber<br />
Vil man som CEO for et firma udnytte praksisfællesskaber til at skabe værdi, er<br />
vejen frem ikke at nedsætte projektgrupper <strong>og</strong> teams <strong>og</strong> så tro, at man nu har<br />
dannet et praksisfællesskab. Alene ordlyden ”at danne et praksisfællesskab” er<br />
selvmodsigende. Praksisfællesskaber opstår, når behovet opstår. 76<br />
Praksisfællesskaber opstår typisk mere eller mindre <strong>af</strong> sig selv <strong>og</strong> kan som<br />
sådan ikke tvinges igennem fra topplan. Man kan d<strong>og</strong> sørge for, at<br />
mulighederne for at dyrke praksisfællesskaber er til stede, <strong>og</strong> for at<br />
praksisfællesskaber har mulighed for at opstå <strong>og</strong> udvikle sig. 77 Man kan fra<br />
topplan sørge for, at der i organisationen er et miljø, som fremelsker <strong>og</strong><br />
opfordrer til, at medarbejderne søger sammen med ligesindede. Det er <strong>og</strong>så en<br />
mulighed at introducere muligheden for at søge sammen i online-miljøer<br />
eksempelvis ved hjælp <strong>af</strong> introducering <strong>af</strong> <strong>social</strong> <strong>software</strong> teknol<strong>og</strong>ier internt <strong>og</strong><br />
eksternt.<br />
Praksisfællesskaber har tre karakteristika, som bestemmer, at de er<br />
praksisfællesskaber <strong>og</strong> ikke bare en mere løst defineret gruppe.<br />
75Mere om reputation i kapitel 9<br />
76 Wenger (2004)<br />
77Lave & Wenger (1991)<br />
33
Change language