En eksplorativ analyse af hvordan potentialet i social software og ...

edskaber for andre virksomheder.
8. 2. Nye forretningsmodeller med social software
Strategi for et succesfuldt online community:
En eksplorativ analyse af, hvordan potentialet i social
software og praksisfællesskaber udnyttes bedst muligt.
Af Marie Tielbo
En forretningsmodel for en traditionel produktionsvirksomhed kan som
udgangspunkt være så simpel, at der er et godt produkt, som skal produceres
og sælges til en passende pris. På udgiftssiden er der for eksempel
produktionsomkostninger, lønninger og markedsføring af produktet. På
indtægtssiden er der den pris, man tager for produktet ganget med antal
kunder. Det er rimelig simpelt og til at forstå. For social software ser det helt
anderledes ud. Indtil videre er den perfekte forretningsmodel endnu ikke
fundet. Nogle af de største netværkstjenester har ikke skabt profit på at have en
god og holdbar forretningsmodel, men på at blive opslugt af det traditionelle
mediemarked. 159 Ofte er profit inden for social software skabt med marketing-
værktøjer, men tanken om brugerbetaling vinder stadigt mere indpas: “Revenue
is typically gained in the autonomous business model via advertisements, but
subscription-based revenue is possible when membership and content levels are
sufficiently high.” 160 Problemet med brugerbetaling er, at netværkseffekten
udebliver, hvis man ikke får skabt brugergruppe, som hurtigt når kritisk masse.
Kritisk masse kan opnås ved at lokke brugerne til online communitiet, hvilket
kan gøres på flere måder. På Harvard University mener de, at man blandt andet
bør lokke kendte personer og www-aficinados til at bruge den social software,
du tilbyder. 161 Hvis potentielle brugere kan se, at de, der er noget inden for
www, bruger dette værktøj, så må der være noget om hypen.
Værdiskabelse og forretning i forbindelse med social software er en
159 Corwin (2008)
160 Fra Wikipedia-opslaget ”Social Network Service” d. 30. Oktober 2008
161 Lazer (2007)
61