En eksplorativ analyse af hvordan potentialet i social software og ...
En eksplorativ analyse af hvordan potentialet i social software og ...
En eksplorativ analyse af hvordan potentialet i social software og ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Strategi for et succesfuldt online community:<br />
<strong>En</strong> <strong>eksplorativ</strong> <strong>analyse</strong> <strong>af</strong>, <strong>hvordan</strong> <strong>potentialet</strong> i <strong>social</strong><br />
<strong>software</strong> <strong>og</strong> praksisfællesskaber udnyttes bedst muligt.<br />
Af Marie Tielbo<br />
regler for god opførsel deres mening. Det er derfor nødvendigt at finde en<br />
måde, hvorpå man kan overføre offline-verdenens regler for god opførsel til<br />
online-verdenen. 211 Til det har Webb fundet inspiration i Butterfield’s 5<br />
mekanismer, men han har udvidet dem med yderligere to mekanismer:<br />
8. Sharing<br />
9. Reputation<br />
Sharing er <strong>af</strong>gørende for <strong>social</strong> <strong>software</strong> <strong>og</strong> online communities. Folk vil gerne<br />
dele, <strong>og</strong> hvis de ikke gør det, vil communitiet dø en hurtig død. I communities<br />
er der bestemte mekanismer, der får folk til at dele udover det at være<br />
altruistisk anlagt. Det forventes som udgangspunkt, at ”tjenester” er reciprokke<br />
ud fra devisen: ”hvis jeg gør dig en tjeneste, gør du nok mig en tjeneste en<br />
anden gang”. Når man deler ud <strong>af</strong> sin viden, er det altså ikke udelukkende,<br />
fordi man er flink, men <strong>og</strong>så fordi man forventer at få n<strong>og</strong>et igen, når man har<br />
behov for det. I online communities gælder dette ikke udelukkende direkte, det<br />
er derimod en forventning om at få n<strong>og</strong>et igen fra communitiet <strong>og</strong> ikke<br />
nødvendigvis fra den person, man har hjulpet. 212<br />
Reputation er en anden mekanisme, der får folk til at dele i et online<br />
community. Det handler ganske enkelt om at opbygge et godt ry. Hvis jeg ofte<br />
tilbyder min hjælp <strong>og</strong> beviser, at jeg er vidende <strong>og</strong> hjælpsom, vil jeg få et godt<br />
ry i communitiet, <strong>og</strong> vi kan alle sammen godt lide at andre folk kan lide os. 213<br />
211 Mere om god opførsel online senere i dette kapitel<br />
212 Shirky (2008a)<br />
213 Ibid.<br />
83
Change language