En eksplorativ analyse af hvordan potentialet i social software og ...
En eksplorativ analyse af hvordan potentialet i social software og ...
En eksplorativ analyse af hvordan potentialet i social software og ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Strategi for et succesfuldt online community:<br />
<strong>En</strong> <strong>eksplorativ</strong> <strong>analyse</strong> <strong>af</strong>, <strong>hvordan</strong> <strong>potentialet</strong> i <strong>social</strong><br />
<strong>software</strong> <strong>og</strong> praksisfællesskaber udnyttes bedst muligt.<br />
Af Marie Tielbo<br />
sig store <strong>og</strong> profitable (eksempelvis Facebook, Flickr <strong>og</strong> MySpace). Fælles for de<br />
ovenstående er, at etablerede medievirksomheder på et tidspunkt har fået<br />
øjnene op for deres potentiale <strong>og</strong> derefter har skudt astronomiske beløb i dem. 14<br />
Det er d<strong>og</strong> de færreste, der kan forvente at gøre forretning på den vis. For at<br />
udnytte <strong>social</strong> <strong>software</strong>s potentiale <strong>og</strong> gøre forretning ved hjælp <strong>af</strong> det, er man<br />
nødsaget til at anlægge en mere bæredygtig strategi. <strong>En</strong> forretningsplan, der<br />
forudsætter, at et multinationalt selskab på et tidspunkt vil skyde milliarder i<br />
projektet, kan ikke anses for at være realistisk. Det er tvivlsomt, om<br />
interessenter <strong>og</strong> investorer vil gøre andet end at grine <strong>af</strong> forretningsplanen.<br />
Formålet med dette speciale er at undersøge, <strong>hvordan</strong> man forbereder<br />
udviklingen <strong>af</strong> et potentielt succesfuldt online community. Når jeg vil forsøge<br />
det at lægge en strategi for udviklingen <strong>af</strong> et succesfuldt online community,<br />
betyder det ikke, at jeg nødvendigvis vil opnå profitmaksimering i en fart. Et<br />
succesfuldt online community er i denne optik et online community, som<br />
hurtigt opnår kritisk masse <strong>af</strong> tilfredse <strong>og</strong> engagerede brugere. Værdisættelsen<br />
<strong>af</strong> online communitiet er altså ikke <strong>af</strong>hængig <strong>af</strong> profitmaksimering, men <strong>af</strong> en<br />
mere ”blød” fortolkning <strong>af</strong> begrebet succes. 15 Der er flere forskellige elementer,<br />
man bør tage med i overvejelserne, når man anlægger en mere ”blød” tilgang til<br />
begrebet succes. Det er min tese, at en forståelse <strong>af</strong> fænomenet<br />
praksisfællesskaber vil være et brugbart værktøj i forundersøgelsen til<br />
udviklingen <strong>af</strong> et online community, som i første omgang fokuserer på tilfredse<br />
<strong>og</strong> engagerede brugere. Jeg vil derfor beskæftige mig med praksisfællesskaber<br />
<strong>og</strong> derigennem vurdere, hvorvidt teorierne om disse vil være relevante for at nå<br />
til en forståelse <strong>af</strong> specialets problemfelt <strong>og</strong> undersøgelsesspørgsmål. Da en god<br />
14Flickr ejes i dag <strong>af</strong> Yahoo. Rupert Murdoch's NewsCorp. har erhvervet MySpace. Microsoft har købt<br />
en stor del <strong>af</strong> Facebook<br />
15 Succeskriterier vil blive behandlet mere detaljeret i kapitel 7<br />
7
Change language