It-udvikling: Læring og politik i rationelle klæder - brahm.dk

5.4 Topledelsen
Topledelsen
For at bidrage med forståelse for hvordan topledelsen beslutter hvordan it samlet set skal
udvikles for at matche virksomheden, vil jeg nu beskrive den overordnede organisering og
prioritering af den samlede udviklingsindsats.
5.4.1 It-governance - regering af it-området
Chefgruppen: CIO og projektmanagere
Som nævnt i afsnit 5.2.2 udpeges der én projektmanager til hvert udviklingsinitiativ. Foruden
enhedens CIO er der syv chefer i udviklingsenheden som kan fungere som projektmanagere.
Inden for de seneste tre år er der igangsat 150-250 større og mindre udviklingsinitiativer
årligt. Dermed er der relativt lidt tid for projektmanageren til hvert projekt. Herudover
varetager de opgaver som udviklingschefer for op til 50-80 medarbejdere og som key
acccount managere for et antal forretningsenheder. Desuden er disse syv chefer naturligvis
også mennesker og dermed forskellige i deres natur og verdensopfattelse, og dette skinner
også igennem over for deres underordnede, hvilket af en projektchef beskrives således: ”de
syv er meget forskellige. Det er de i forhold til hvordan de ser verden. Det er de i forhold til
hvordan man håndterer personale. Det er de i deres bedømmelse af: Hvad er ressourcer?
Hvad er deres styrke? Hvad er det der skal til for at lykkes? Det er menneskesyn. Det er også
modenhed… Det gør, at der er nogle debatter, som jeg ikke tror at de ønsker at tage, fordi de
heller ikke internt er enige - og det bliver udstillet”.
Udviklingsinitiativer er i flere fora alene er repræsenteret af projektmanager, mens det i
dagligdagen alene er projektchefen der leder selve forløbet. Derfor er en god rapport og
afstemning mellem disse to aktører vital. Desværre beskriver en projektchef i disse maleriske
vendinger noget, som jeg kun kan se som et mageløst billede på det, som Weick kalder løst
koblede systemer (2001:383) idet ”oplevelsen er at der er et lag som er meget tykt at trænge
igennem, sådan en lukket lem. Vi har (CIO) oppe i toppen af tårnet, og han har syv kaptajner.
De sidder der rundt om omkring bordet, og en gang imellem så åbner de lugen og råber ned
til alle indianerne - til os i projekterne og i forvaltningen. Så kommer der lige en halvkvædet
vise og en halv besked”. Som jeg var inde på i forrige afsnit har løs kobling konsekvenser for
kommunikation og forandringsevne, og Weick skriver bl.a. at ”feedback har en tendens til at
blive suspekt i løst koblede systemer” (2001:399), og dette stemmer med mine observationer,
It-udvikling: Læring og politik i rationelle klæder 54