It-udvikling: Læring og politik i rationelle klæder - brahm.dk

Recommendations

Info

Min opgave Problem Jeg ønsker at udforske i hvilken grad den formelle udviklingsproces efterleves, dvs. i hvilken grad det er den beskrevne udviklingsproces der praktiseres i konkrete udviklingsinitiativer. I det omfang det ikke er den formelle proces der udfolder sig i praksis, ønsker jeg at forstå hvorfor der afviges, og om det at der afviges hænger sammen med at man frustreres, således som mine kollegaer giver udtryk for. Derfor vil jeg forsøge at finde fællestræk ved situationer hvor aktører oplever processen bryde sammen, eller hvor jeg observerer markante afvigelser mellem den praktiserede og den formelle proces. Det der motiverer mig til at foretage denne undersøgelse er en higen efter forståelse, en form for grundforskning, og ikke et umiddelbart ønske om at ændre, eller opstille planer for en ændring. Jeg ønsker at forblive i problemet uden at springe til instinktive løsninger, med henblik på at opnå en indsigt i problemets natur. Problemformulering Specialet vil besvare spørgsmålet: Hvordan oplever aktørerne i Nykredits udviklingsproces at processen udfolder sig? For at kunne besvare dette overordnede spørgsmål, vil analysen mere konkret besvare følgende uddybende spørgsmål: Hvordan er Nykredits formelle udviklingsproces formuleret? Hvordan oplever aktørerne udviklingsprocessen? Hvordan og hvorfor oplever aktørerne konflikter mellem formel og oplevet proces? I denne sammenhæng definerer jeg Nykredits formelle udviklingsproces som den proces der er beskrevet i Nykredits it-strategi samt understøttende værker, som er formuleret af centralt placerede medarbejdere i udviklingsenheden og godkendt af Nykredits koncerndirektion. Afgrænsning Jeg har afgrænset mig fra at beskrive selve driftsafviklingen af it-porteføljen, herunder styring af it-driftsleverandører og håndtering af driftsforstyrrelser. Jeg har fokuseret på udviklingsenhedens større udviklingsinitiativer, og har dermed implicit afgrænset mig fra, eller kun i meget begrænset omfang, samlet empiri fra forvaltning af it- porteføljen og udvikling udført af andre enheder i Nykredit end udviklingsenheden. It-udvikling: Læring og politik i rationelle klæder 4
3 Metode Neo: I just have never... Rama-Kandra: ...heard a program speak of love? Neo: It's a... human emotion. Rama-Kandra: No, it is a word. What matters is the connection the word implies. I see that you are in love. Can you tell me what you would give to hold on to that connection? Neo: Anything. Rama-Kandra: Then perhaps the reason you're here is not so different from the reason I'm here. The Matrix Revolutions, 2003. Kilde: IMDb.com Min rolle i værtsorganisationen Metode Andre aktører vil generelt opfatte ”observatøren som aktør, da hans handlinger påvirker aktørerne” (Abnor & Bjerke, 1997:164). Min værtsorganisation er også min arbejdsplads, og mit job indebærer at definere og implementere retningsgivende rammer for it-udviklingen. Da min dataindsamling er foregået som del af mit daglige virke, har aktørerne nogle rolleforvent- ninger både som følge af min jobfunktion, men især også som følge af deres indtryk af mig, som de har opnået gennem talrige tidligere møder. De interviewede taler derfor ”i henhold til gældende normer for samtaler i den konkrete kontekst” (Alvesson 1999:3), hvilket jeg selv har forsøgt at være meget bevidst om i min bearbejdning af empirien. Studiet af egen organisation rummer altså særlige udfordringer med hensyn til aktører der modificerer udtalelser, men giver omvendt også nogle særlige muligheder for at opnå nærhed. Dataindsamlingen er i sig selv en intervention der bidrager til refleksion og til konstant udvikling. Derfor kan beskrivelsen af situationen aldrig blive et øjebliksbillede der beskriver et punkt i et tidsmæssigt forløb, men vil altid være fragmenter af en historie, der er i gang med at udfolde sig. Dette anser jeg for en generel præmis. Endelig er jeg i min søgen efter indsigt og meningsdannelse (sense making) opmærksom på, at mine 5 års anciennitet betyder, at jeg er socialiseret og har udviklet visse blinde vinkler. I det omfang jeg kan, forsøger jeg at kompensere herfor ved at benytte sparringspartnere og ved at finde og involvere aktører, som jeg forventer, vil have andre antagelser og andre blinde vinkler end mig selv. Mit videnskabelige ståsted og undersøgelsesdesign Mange medarbejdere i organisationen er involveret i større eller mindre grad i udviklingen af it-porteføljen, og jeg oplever samarbejdsmønstre og relationer som værende personafhængige og i konstant udvikling. Jeg interesserer mig for relationer mellem aktører og processer der udspringer af disse relationer på mikroniveau samt emergerende mønstre i disse processer. It-udvikling: Læring og politik i rationelle klæder 5
Page 1 and 2: It-udvikling: Læring og politik i
Page 3 and 4: 1 Indledning Min case Trinity: It's
Page 5: 2 Problem Morpheus: Let me tell you
Page 9 and 10: Metode aktører i feltet og den rol
Page 11 and 12: Metode er stedet hvor man kan afpr
Page 13 and 14: Teori Jensen (2003) begrebet aktant
Page 15 and 16: Udviklere og brugere Modsat mennesk
Page 17 and 18: Udviklere og brugere paradoks, at i
Page 19 and 20: Udviklere og brugere tænker over p
Page 21 and 22: Udviklere og brugere sammenhænge t
Page 23 and 24: Hvordan oplever udviklerne brugerne
Page 25 and 26: 5.2 Kunder og interessenter Kunder
Page 27 and 28: Observationer Refleksioner flere ga
Page 29 and 30: Kunder og interessenter opgaven. Al
Page 31 and 32: Kunder og interessenter fundament k
Page 33 and 34: Kunder og interessenter betyder, at
Page 35 and 36: Kunder og interessenter udtryk for,
Page 37 and 38: Kunder og interessenter Jeg har i d
Page 39 and 40: 5.2.3 Delkonklusion: Interesseafste
Page 41 and 42: Projektledelse og projektkoordineri
Page 55 and 56: 5.3.3 Delkonklusion: Udviklingsinit
Page 57 and 58:
Topledelsen som bl.a. kommer til ud
Page 59 and 60:
Topledelsen igennem navngivningen o
Page 61 and 62:
Topledelsen indrømme, at de ikke h
Page 63 and 64:
Topledelsen er afgørende for udfal
Page 65 and 66:
Topledelsen En anden vinkel fremfø
Page 67 and 68:
Topledelsen især små ting, som bi
Page 69 and 70:
5.4.2 Delkonklusion: Udviklingslede
Page 71 and 72:
Konklusion drypvise ændringer der
Page 73 and 74:
8 Kilder Error! Use the Home tab to
Page 75 and 76:
Error! Use the Home tab to apply Ov
Page 77 and 78:
Værtsorganisationens aktører Da m
Page 79 and 80:
B Terminologi Terminologi Jeg har i
Page 81 and 82:
Dansk Engelsk Forklaring forretning
Page 83 and 84:
Dansk Engelsk Forklaring Terminolog
Page 85 and 86:
Engelsk Dansk Forklaring Terminolog
Page 87 and 88:
Engelsk Dansk Forklaring Terminolog
Page 89 and 90:
C Uddrag af logbog Uddrag af logbog
Page 91 and 92:
Observationer Refleksioner Jeg bede
Page 93 and 94:
Observationer Refleksioner Da vi er
Page 95:
Observationer Refleksioner Vi genne
show all

It-udvikling: Læring og politik i rationelle klæder - brahm.dk

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?