Mobile Pflege und Betreuung - Arbeitsinspektion

Arbeitsbedingte psychische Belastungen
Zu den ASchG-Rechtsgrundlagen siehe Hinweise für ArbeitgeberInnen. Die Pflichten der ArbeitnehmerInnen sind in § 15 ASchG geregelt, sie müssen
z.B. die persönliche Schutzausrüstung gemäß ihrer Unterweisung und Anweisungen der ArbeitgeberInnen benutzen (§ 69 Abs. 3 ASchG), Arbeitsunfälle
und Beinaheunfälle melden und sich so verhalten, dass eine Gefahr möglichst vermieden wird.
2.3 Arbeitsbedingte psychische Belastungen
Menschen sind an ihren Arbeitsplätzen nicht nur physischen Belastungen des Muskel- und Skelettapparates (durch z.B. Heben schwerer Lasten oder
durch Zwangshaltungen) sondern auch ungünstigen psychischen Belastungen (z.B. widersprüchliche Arbeitsvorgaben oder hohes Arbeitstempo) ausgesetzt.
Beide Belastungen haben gemeinsam, dass sie zu arbeitsbedingten Beschwerden und Erkrankungen führen können.
Psychische Belastungen sind Bestandteil jedes Arbeitsprozesses. Aber nicht alle arbeitsbedingten psychischen Belastungen führen zu
Fehlbeanspruchungen!
Psychische Belastungen, die bei den meisten Menschen negative Auswirkungen zeigen, sind z.B. ständige Erreichbarkeit, zu hoher Zeitdruck, zu wenig
Handlungsspielraum, hohe Verantwortung für Menschen und Informationsüberflutung.
Menschen, die psychischen Fehlbelastungen ausgesetzt sind, sind besonders gefährdet (Arbeits-)Unfälle zu erleiden, in langfristiger Folge Substanzen
Alkohol, Medikamente …) zu konsumieren oder ihren Gesundheitszustand/ihr Wohlbefinden zu verschlechtern (Schlafprobleme, Depressionen,
Nicht-Abschalten-können …).
ArbeitgeberInnen sind verpflichtet, arbeitsbedingte physische und psychische Belastungen zu evaluieren (Arbeitsplatzevaluierung gemäß ArbeitnehmerInnenschutzgesetz).
Hierbei werden arbeitsbedingte Belastungen standardisiert und systematisch ermittelt und beurteilt. Bei Bedarf werden Maßnahmen gesetzt,
um die ermittelten Risiken zu verhindern bzw. zu reduzieren. Trotz Einhaltung gesetzlicher Rahmenbedingungen kann es zu psychischen
Fehlbelastungen bzw. Fehlbeanspruchungen kommen, z.B. kann es bei eingehaltenen Arbeitszeitrahmen auch bei Teilzeitarbeit zu Arbeitsverdichtung kommen
- ohne dass mehr Stunden als vereinbart gearbeitet werden.
Ermittelt und beurteilt werden arbeitsbedingte psychische Belastungen mit einem dafür geeigneten arbeitspsychologischen "Messinstrument", also durch
qualitätsgesicherte und standardisierte Beobachtungen, Einzelinterviews, schriftliche Befragungen (Fragebögen), Gruppengespräche, etc. (Siehe § 3 Abs.
2 ASchG). Wenn kritische Arbeitsbedingungen beurteilt wurden und daher Maßnahmen durchgeführt werden müssen, um die Fehlbelastung zu reduzieren,
empfiehlt sich auch hierbei die Partizipation von Beschäftigten, z.B. in Form von zusätzlichen Einzel- oder Gruppengesprächen, vertiefenden Beobachtungsverfahren,
etc.. Diese können dabei helfen, die konkrete negative Belastung möglichst präzise zu analysieren, um geeignete ursachenbezogene und
kollektiv wirksame Maßnahmen ableiten zu können.
Näheres zur Arbeitsplatzevaluierung arbeitsbedingter psychischer Belastungen insbesondere der konkreten Vorgangsweise entnehmen Sie bitte dem
Sachkapitel 3.3 (Seite 51).
Die Auseinandersetzung mit den folgenden Themenblöcken soll ArbeitgeberInnen und Beschäftigte dabei unterstützen arbeitsbedingte psychische Belastungen
im Bereich der mobilen Pflege und Betreuung zu erkennen, durch mögliche Maßnahmen zu reduzieren und Arbeitsbedingungen zu optimieren. Die
gemeinsame gezielte Auseinandersetzung anhand der folgenden Fragen stellt eine Unterstützung im Vorfeld der Gefährdungsbeurteilung (Arbeitsplatzevaluierung)
psychischer Belastungen dar.
20