Mobile Pflege und Betreuung - Arbeitsinspektion

Arbeitsbedingte psychische Belastungen
2.3.1 Arbeitsbedingte psychische Belastungen - Fragen an die ArbeitgeberInnen
Thema Fragestellung Hinweise
Arbeitsabläufe
und Arbeitsorganisation
Organisationsklima
(Betriebskultur)
Gibt es festgelegte Vorgangsweisen, um die mobilen Pflege- und Betreuungskräfte vor "permanenter Erreichbarkeit",
z.B. über Mobiltelefone zu schützen, so dass ein empfindbares "außer Dienst sein" möglich ist?
Funktioniert die Regelung, wer AnsprechpartnerIn für Angehörige ist und kann diese Person auch Entscheidungen treffen?
Bestehen Regelungen über das Vorgehen bei Ausfall von Pflege- und Betreuungskräften durch Krankheit, Langzeitkrankenstände
oder Schwangerschaften von MitarbeiterInnen, um ungeplantes/ häufiges Einspringen bzw. Mehrarbeit zu verhindern?
Kennen die MitarbeiterInnen Wege um Verbesserungsvorschläge einzubringen, wenn ihnen Optimierungsvorschläge in
der Arbeitsorganisation (der täglichen Arbeit) auffallen?
Ist sichergestellt, dass für arbeitsrelevante Rückmeldungen von Pflege- und Betreuungspersonen eine zuständige Ansprechperson
während der Dienstzeiten erreichbar ist?
Gibt es klare Zuständigkeitsregelungen für die Pflege- und Betreuungskräfte, so dass alle wissen, wer welche Aufgaben
hat und wer wofür zuständig ist?
Ist eine transparente Kommunikation gewährleistet, so dass für alle MitarbeiterInnen die rechtzeitige Weitergabe arbeitsrelevanter
Informationen klar geregelt ist?
Gibt es ein verbindliches strukturiertes System der Einschulung neuer MitarbeiterInnen?
Wie werden direkte Vorgesetzte des Pflegepersonals unterstützt, um notwendige Kompetenzen (vor allem Sozialkompetenz)
zu erlangen und umzusetzen?
Wie wird sichergestellt, dass Führungskräfte über organisatorische Fähigkeiten und soziale Kompetenz verfügen und
sich darin weiterbilden?
Ist sichergestellt, dass den direkten Vorgesetzten des Pflegepersonals ausreichend Ressourcen (Handlungsspielraum, Rahmenbedingungen)
für Gespräche mit MitarbeiterInnen zur Verfügung stehen, um diese zu motivieren sich einzubringen?
Erhalten die MitarbeiterInnen in vereinbarten Abständen, Feedback über ihre Tätigkeiten und Entwicklungsmöglichkeiten
(z.B. regelmäßige, strukturierte MitarbeiterInnengespräche)?
Gibt es ein Rückmeldesystem über die Umsetzung der Verbesserungsvorschläge der MitarbeiterInnen?
Gibt es regelmäßige verbindliche Teamsitzungen; sind die Teilnahmemöglichkeiten organisatorisch geregelt? Werden
die Ergebnisse protokolliert und allen Teilnehmenden zur Verfügung gestellt?
§§ 3 Abs. 1, 4 Abs. 3, 7 ASchG,
§ 2 DOK-VO
§§ 3 Abs. 1, 4 Abs. 3, 7 ASchG
§ 13 ASchG
§ 4 Abs. 4 ASchG
§ 3 Abs. 1 ASchG
§§ 3 Abs. 1, 12 ASchG
§§ 3 Abs. 1, 14 Abs. 2 Zi. 1 ASchG
§§ 3 Abs. 1, 4 Abs. 4, 13 ASchG
Gibt es bei Bedarf (z. B. bei außergewöhnlichen Vorfällen/Unfällen) die Möglichkeit einer kurzfristigen Teamsitzung oder
eines Interventions- oder Beratungsgespräches?
Gibt es eine strukturierte Möglichkeit für die Beschäftigten, auch die Inhalte und Aufgaben anderer Arbeitsbereiche/Organisationseinheiten
kennenzulernen, um so den fachlichen Austausch, gegenseitiges Verständnis und vor allem effiziente
Zusammenarbeit zu ermöglichen?
§§ 81 Abs. 1, 82b ASchG
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