Forschungsbericht 2010 - 2011 - Hochschule Bremen

kirchlichen Hintergrund kommen diese Personengruppen
(u.a. auch kirchlich-religiöses Involvement)?
• Was waren die wesentlichen Motive für die Gastgeber,
um entsprechende Privatquartiere zur Verfügung
zu stellen?
• Wodurch sind die Gastgeber auf die Bettenkampagne
aufmerksam geworden?
• Wie zufrieden waren die Gäste mit ihrem Privatquartier?
• Wie zufrieden waren die Gäste und Gastgeber mit
der Organisation der Unterkunftsvermittlung, mit
der Betreuung vor und während des Kirchentages?
Methodik der Untersuchung:
Schriftliche Befragung von Gastgebern und Gästen
von Privatquartieren
Befragungszeitraum: 1. Juni bis 15.Juni 2009
Rücklaufquote: 1734 von 4308 Gästen (40%)
2199 von 3612 Gastgebern (61%)
Erste ausgewählte Ergebnisse:
• Kontaktfreudigkeit und Kirchenaktivität sind die
Hauptmotive
• Die Berichterstattung über fehlende Betten und
ein gewisser „Lokalpatriotismus“ waren zudem
ausschlaggebend für das Angebot von Privatquartieren
• Das Motiv „fehlende Betten“ hängt sehr stark mit
der Aufmerksamkeit, vermittelt durch die Printmedien,
zusammen
Verhältnis Gastgeber und Gäste
• 95% der Gäste und 93% der Gastgeber beschreiben
das Verhältnis zueinander als offen und herzlich
• 93% haben gute Erfahrungen als Gastgeber gemacht;
97,4% würden wieder ein Privatquartier
anbieten
• Sehr viele Gäste waren begeistert von der Gastfreundschaft
und der Stadt selbst
o Zitat: „Bremen war ausgezeichnet“ - „Gast
geber super“
Wodurch wurden die Gastgeber hauptsächlich motiviert ein Privatquartier anzubieten?
• Privatquartiere bieten auch die Möglichkeit einer
langfristigen Bindung von Auswärtigen an Bremen.
o Zitat: „Wir haben unsere Gäste noch einmal
eingeladen …“ - „Sie kamen als Gäste und
gingen als Freunde“
Insgesamt
• Klassische Kommunikationswege über Gemeinden
und Pressearbeit sind am wirksamsten für die
Ansprache von potentiellen Gastgebern
• Typisierung nach Gastgebermotiven:
o Aktive Gemeindemitglieder
o Gastfreundliche Bremer
• Insgesamt positive Erfahrung für Gäste und Gastgeber
• Ablauf und Organisation der Privatquartiere waren
ein voller Erfolg
Finanzierung:
32. Deutscher Evangelischer Kirchentag (Drittmittelprojekt)
Kontakt:
Prof. Dr. Astrid Brunken
Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing
Fakultät 1 Wirtschaftswissenschaften
Werderstraße 73
D-28199 Bremen
E-Mail: astrid.brunken@hs-bremen.de
Fon: +49 (0)421 5905 4684
Fax: +49 (0)421 5905 4692
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