Sozialbericht 2009 - Betrieb für Sozialdienste Bozen

¬ Nissà Care – Beratungsschalter für die Arbeit in der HauspflegeDer Beratungsschalter für die Arbeit in der Hauspflege „Nissà Care“ leistet Informations-,Beratungs- und Orientierungshilfe anhand persönlicher Gespräche für Familien, die nacheiner privaten Pflegekraft suchen, sowie für ausländische Frauen, die als private Hauspflegerinnenbzw. Haushaltshilfen arbeiten möchten. In Zusammenarbeit mit dem Arbeitsvermittlungszentrumübernimmt er eine Vermittlerrolle zwischen Nachfrage und Angebot.Indirekt sind die Endnutzer des Dienstes jedoch die Senioren, für welche die Leistungenerbracht werden. Somit sind zwei Dienstnutzerkategorien zu analysieren: die nach einerBetreuung suchenden Personen und die privaten Pflegekräfte, die ihren Dienst anbieten.DienstnutzerMerkmale der DienstnutzerIm Jahr 2009 wandten sich 280 private Pflegekräfte (auch mehrmals) und Haushaltshilfenan den Beratungsschalter. 194 Personen nahmen den Dienst auf der Suche nach einerprivaten Pflegekraft oder für eine einfache Beratung in Anspruch (rückläufig gegenüber2008). Die verminderte Anzahl der Nachfrage nach Pflegekräften könnte auf die Einführungder „Pflegesicherung“ zurückzuführen sein: höhere finanzielle Unterstützungen undein verstärktes Angebot an Hauspflegediensten ermöglichen es den Familien, den ihrenBedürfnissen entsprechenden Dienst zu wählen.Wie bereits im Jahr 2008 stammten auch 2009 die privaten Pflegehilfskräfte vorwiegendaus Osteuropa (Ukraine: 16,1%, Moldawien: 12,9%); es folgen jene aus Italien (11,1%) undMarokko (10,7%), Rumänien (10,4%) und Peru (7,5%). Interessant ist die Zunahme der italienischenPflegehilfskräfte, ein offensichtliches Zeichen dafür, dass sich die Wirtschaftskriseauch hier spüren lässt. Dabei handelt es sich größtenteils um Frauen und Männer,die die italienische Staatsbürgerschaft durch Einbürgerung oder Heirat erlangt haben. Dierestlichen italienischen Pflegehilfskräfte bieten ihre Arbeit als Tagespflegekraft fast immernur als letzten Ausweg an, wenn sie keine andere Arbeit finden. Die europäischen Frauen(EU- und Nicht-EU-Länder) stellen jedenfalls den Großteil der privaten Pflegehilfskräftedar, die den Schalter Nissà Care aufsuchen.2ERWACHSENEGrafik 67 _ Herkunft der privaten Haushaltshilfen – 20091%4%14%11%4%27%Zentral und südliches AfrikaZentral und südliches AmerikaAsienEuropa nicht EUEUNord Afrikanicht erhoben39%90 NISSÀ CARE - BERATUNGSSCHALTER | 2.5 ERWACHSENE