WORKBOOK

Expertenbeitrag – Experts:
Gruppe Nymphenburg
Wie aus Emotionen Shopping-Erlebnisse werden
How to turn emotions into a shopping experience
Um den Anspruch Läden zu „emotionalisieren“
zu verstehen, gilt es zunächst einmal
zu klären, was Emotionen überhaupt
sind und wie sie wirken.
Ausgehend von den Erkenntnissen der
Hirnforschung, aber auch Psychologie und
Evolutionsbiologie hat Dr. Hans-Georg
Häusel, Gruppe Nymphenburg ein Emotionsmodell
entwickelt, das für diesen
Beitrag als Orientierungs- und Handlungsrahmen
dient. Weitere wissenschaftliche
Hintergründe und Literaturhinweise
finden sich auf der Website der Gruppe
Nymphenburg und können kostenlos heruntergeladen
werden.
If we are to understand the challenge
of “emotionalising” stores, we first need
to clarify what emotions even are, and
how they work.
Dr Hans-Georg Häusel from Gruppe Nymphenburg
has developed a model for the
emotions based on findings in the field of
brain research, as well as psychology and
evolutionary biology, that can serve as a
framework for this article.
You can find further scientific background
materials and references to the literature,
and download them free of charge, on the
Gruppe Nymphenburg website.
→
75