Sozialarbeit und/oder virtuelle Welten? - E-Beratungsjournal

vor Ort direkt in den virtuellen Welten von Second Life? So wäre es vorstellbar, dass ein
„SozialarbeiterInnen-Avatar“ den UserInnen die Möglichkeit bietet, sie in virtuelle
Beratungsstellen bzw. virtuelle Räumlichkeiten zu begleiten, wo eine professionelle
Beratung oder eine Weitervermittlung stattfinden könnte.
Diesen „Gedanken“ hat auch Wildt (vgl. 2007: 73f) im Bereich der Beratung und Therapie.
Rollenspiele wie ‚World of Warcraft’ oder ‚Second ‚Life’ bieten somit für Wildt noch
viele quasi therapeutische und experimentelle Optionen im psychologischen und
soziologischen Bereich. So kann etwa alleine – die Figur des – Avatars, also als wer und
als was jemand in einer virtuellen Welt auftritt, sehr aufschlussreich sein. Weiters könnte
es sehr nützlich sein, den Avatar eines Patienten oder Klienten durch seine virtuelle Welt
zu begleiten. Eine virtuelle Beratungsstelle kann natürlich eine face-to-face Beratung nicht
ersetzen und diese sollten auch nicht aufgegeben werden. Jedoch würde es vielen
Menschen, denen es aufgrund von körperlichen, geografischen oder andern Gründen nicht
möglich ist, eine Psychotherapie regelmäßig aufzusuchen, eine neue Alternative bieten.
Dies zeigt, dass Beratungen und Hilfeleistungen in virtuellen Welten wie Second Life
durchaus Vorteile und ein hohes Potenzial haben könnten, womit sie auch als
Beratungsangebote im sozialarbeiterischen Bereich vorstellbar sind.
Natürlich können und sollen Beratungen von Angesicht zu Angesicht dadurch nicht
abgelöst werden. Es könnte eher dahingehend verstanden werden, den/die KlientenInnen in
seiner/ihrer Lebenswelt abzuholen, um einen Erstkontakt herzustellen. Der
niederschwellige und anonyme Zugang würde dabei Stigmatisierungen entgegenwirken
und es könnten in Folge weitere Hilfsangebote und Vermittlungen an Beratungsstellen im
realen Leben angeboten werden.
Vorstellbar wäre hier zum Beispiel ein virtuelles „Beratungsgebäude“ in ‚Second Life’. In
diesen Räumlichkeiten sitzen SozialarbeiterInnen in Form von Avataren, also mit
virtuellen SozialarbeiterInnen-Identitäten und bieten unterschiedlichste Beratungen an. Das
Spektrum der Beratungen könnte dabei alles umfassen, was die Sozialarbeit auch im
Offline-Angebot anbietet.
Weiters wäre analog zu Streetwork denkbar, dass es mobile SozialarbeiterInnen-Teams im
Second Life gibt, welche direkt auf der „Straße“ auf potenzielle KlientenInnen zugehen.
Der Ausbreitung bzw. dem Umfang der Möglichkeiten sind dabei nahezu keine Grenzen
gesetzt.
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