Sozialarbeit und/oder virtuelle Welten? - E-Beratungsjournal

isolieren und zurückziehen. Dies kann, wie Beispiele aus den Medien immer wieder
zeigen, sehr wohl zu Selbstgefährdung oder auch zu Fremdgefährdung führen. Jede
einzelne Person, die frühzeitig durch stärkere sozialarbeiterische Präsenz in virtuellen
Welten aufgefangen werden könnte, wäre als sozialarbeiterischer Erfolg zu werten.
4. Vertretung
SozialarbeiterInnen handeln in ‚Vertretung’, wenn sie in einer Angelegenheit im
rechtlichen Bereich für eine andere Person, also KlientIn handeln. Dies kann durch eine
Pflichtklientschaft oder auf freiwilliger Basis geschehen. SozialarbeiterInnen nehmen
dabei die Rolle eines Vormundes, Beirates, Beistandes oder Pflegers ein.
Eine Vertretung durch SozialarbeiterInnen kommt dann zustande, wenn der zu
vertretenden Person die Fähigkeit fehlt, sich durch eigenständiges Handeln das zu
beschaffen, was ihr rechtens zusteht bzw. etwas zu bekommen oder sich zu verteidigen.
Ziel bei einer Vertretung ist, das Kompetenzdefizit des/der KlientenIn auszugleichen. „Es
geht also bei der sozialarbeiterischen Vertretung (sieht man von einigen seltenen Fällen
der Pflichtvertretung ab) nicht um eine Machtausübung über den Klienten, sondern
vielmehr darum, das Machtverhältnis innerhalb des durch die Vertretungsmaterie
konstellierten Sozialsystems zugunsten des Klienten zu verändern, so dass derselbe eine
faire Chance hat, seine berechtigten Ansprüche und Positionen zu realisieren“ (Lüssi:
1995: 431).
Vertretung ganz ohne realen Kontakt ist schwer vorstellbar. Allerdings könnte die
Sozialarbeit durch die Nutzung von virtuellen Welten auch hierfür einige Erneuerungen
und Erleichterungen nutzen. Bei Pflichtklientschaften könnten sich Angehörige etwa im
Vorfeld bei SozialarbeiterInnen in virtuellen Beratungsstellen über die Vertretung
erkundigen. Auch auf freiwilliger Basis besteht diese Option des Informierens über
Vertretung für den/die KlientenIn selbst oder für Angehörige. Weiters wäre vorstellbar,
den Erstkontakt in der virtuellen Welt herzustellen, wodurch ein niederschwelliger Zugang
angeboten werden könnte.
5. Beschaffung
In der Sozialarbeit wird von ‚Beschaffung’ gesprochen, wenn SozialarbeiterInnen einer
einzelnen Person oder einer Personengruppe, wie etwa einer Familie: Arbeit, Ausbildung,
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