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Wie lautet doch das Erfolgsrezept von Dr. Oetker? „Man nehme …“ Ganz so leicht wie beim Backen ist es in der Unternehmensführung nicht. Aber ähnlich wie beim Backen kommt es auch im Betrieb auf die Zutaten an. Der Unternehmer-Guide Quo Vadis Fussboden will Ihnen dazu eine Hilfestellung geben. Ähnlich einem Navigationssystem kann er Ihnen den besten Weg zeigen, das Ziel jedoch müssen Sie als Unternehmer schon selbst kennen bzw. eingeben. Keine Orientierungshilfe kann Ihnen als Chef die Entscheidung abnehmen, was wann zu tun ist. Und genau hier liegt schon die erste wichtige Erkenntnis: „Führen heißt entscheiden.“ Die Strategie ist immer von den jeweiligen Umständen abhängig. Wenn Sie mit dem Preis nicht klar kommen, also nicht genug verdienen, dann müssen Sie nicht über den Kollegen schimpfen, der den angeblich schlechten Preis gemacht hat, sondern einfach selbst mehr verlangen. So einfach ist das. Zugegeben, es klappt nicht immer. Aber immer öfter, und genau darin liegt das Erfolgsgeheimnis, auch Erfolgsrezept genannt. Veränderung - es anders machen als andere! Leicht gesagt, aber wie lautet die Zauberformel, werden Sie sich nun fragen. Der Unternehmer-Guide Quo Vadis Fussboden gibt genau hierauf Antworten, Hilfestellungen und Lösungen. Lautet das Ziel: Mehr Geld verdienen! Dann müssen Sie sich selbst auf mehr Verlangen programmieren. Es ist wie beim Abnehmen. Es klappt auch nur mittel- und langfristig, wenn Sie Ihr Verhalten ändern. Schlechte Preise sind immer das Ergebnis von schlechten Angebotsmanieren. Und so wie die Eltern für das Benehmen ihrer Kinder verantwortlich sind, so sind wir Unternehmer für die schlechten Preise verantwortlich. Also müssen wir unser Benehmen ändern. Schuld sind nicht die anderen, sondern „wir“ selbst. Unternehmensguide Verlangen Sie in Zukunft das, was Sie brauchen. Dann werden Sie auch erhalten, was Sie benötigen. Ja, genau an dieser Stelle wird es problematisch, weil nun die Sache mit dem Glauben beginnt. Nämlich an sich selbst zu glauben, um genau zu sein. Keine Angst zu haben vor dem Scheitern. Leichter gesagt als getan, denn der Zweifel sitzt tief in der Unternehmerseele. Organisation | Verband • Warum ist es für viele von uns Unternehmern so leicht, negativ zu denken? • Warum geben wir dem Zweifel in uns so viel Raum? • Warum glauben wir mehr daran, dass es schief geht? • Warum ist die Skepsis unser wichtigster Mitarbeiter geworden? • Warum nehmen wir die Sache nicht selbst in die Hand und ändern etwas? Nehmen Sie nun den Unternehmer-Guide zur Hand. Er liest sich wie das Alphabet. Unter M stehen zum Beispiel Mut, Motivation und Mitarbeiter. Gemäß alphabetischer Reihenfolge steht der Mitarbeiter dabei an erster Stelle: Die wichtigen Trends unserer Branche können wir sozusagen an den fünf Fingern einer Hand abzählen: 1. Qualifizierte Mitarbeiter sind der Engpassfaktor Nr. 1. Die Aktie Mitarbeiter ist ein Wertpapier mit steigendem Kurs. 2. Die Qualität unserer Kunden bestimmt unser Geschäft. Das Kundenbarometer gibt Aufschluss über Bonität, Qualitätsbewusstsein und Benimmstruktur. 3. Die soziale Kompetenz entscheidet immer mehr darüber, wer den Auftrag erhält. Eine Struktogrammanalyse bringt Sicherheit bei der Erstansprache und für die nachfolgende Korrespondenz. 4. Kurz- und mittelfristige Liquidität von Neukunden entscheidet über Auftragsfinanzierung. Fest vereinbarte Anzahlungen bei Auftragsannahme begrenzen das Finanzierungsrisiko und senken die Kontokorrentkosten. 5. Kreativität steigert die Alleinstellung. Machen Sie Lust auf Boden. Mit Designestrich aus der Preisspirale. Der Mitarbeiter wird – dies zeigt der Trendradar - wie nichts anderes zum „Flaschenhals“ des Unternehmenserfolges. Geben Sie also in Ihrem Navigationssystem „Mitarbeiter“ ein und der Unternehmer-Guide Quo Vadis Fussboden zeigt Ihnen alles Wichtige. Als erstes gilt es zu begreifen, dass der Mitarbeiter der wichtigste Rezepturbestandteil ist. Ein Wertpapier mit ständig steigendem Kurs. Alles, was Sie in Ihre Mitarbeiter investieren,bekommen Sie pro Jahr an mindestens 200 Tagen retour. Aktie Mitarbeiter
Showroom von Wellhöfer Michael Bobyk Rainer Kessler aus Südbaden vergleicht Mitarbeiterführung mit einem Kreislauf, der in sich geschlossen ist. Nur zufriedene Mitarbeiter können Kundenzufriedenheit produzieren. Thomas Heide Franz Singhammer aus dem Chiemgau hat bereits erkannt, dass sein Erfolgsrezept die Mitarbeiter sind. Er investiert seine Zeit lieber in die Motivation seiner Mitarbeiter als in zermürbende Skepsisbetrachtungen. Michael Bobyk, ein sehr erfolgreicher Kollege aus dem Fichtelgebirge sagt dazu Folgendes: „Gute Mitarbeiter wachsen nicht auf Bäumen. Sie sind das Ergebnis langjähriger qualifizierter Ausbildung.“ Rainer Kessler Kreislauf Mitarbeiterzufriedenheit „Wir müssen den Mut haben, uns zu verändern, wenn wir in Zukunft bessere Ergebnisse erzielen wollen.“ Franz Singhammer Für alle diese Estrichunternehmer aus Deutschland steht das „M“ auch für „Mitglied“. Bestandteil von Quo Vadis Fussboden e.V. zu sein, bedeutet nichts anderes, als sich täglich als Unternehmer neu zu orientieren. Zum Thema Mitarbeiter haben wir eine spezielle Navigations- CD entwickelt. Sie zeigt auf ganz individuelle Art, wie man erfolgreich Mitarbeiter führt und motiviert. Von A wie Anreizsysteme bis hin zum Z wie Zusatzqualifikation werden die Wege moderner und zeitgerechter Mitarbeiterführung aufgezeigt. Es gibt sie also doch, die Erfolgsrezepte. Sie sollten es sich wert sein. In der nächsten Ausgabe der EstrichTechnik finden Sie im Unternehmer-Guide den Weg zu besseren Kunden. Das Kundenbarometer. Friedhelm Lattmann Der Autor Dr. Wolfgang Setzler Dr. Wolfgang Setzler (jahrgang 1951) ist Handwerksmeister, Kaufmann und promovierter Wirtschaftswissenschaftler. Er leitet das Institut für Absatzforschung. Sein Spezialgebiet ist seit mehr als zwei jahrzehnten das Handwerksmarketing. Fachautor mehrerer Bücher und Fachjournalist. „Lust auf Boden“ zeigt dann das gesamte Panorama des Verkaufens. In diesem Sinne programmieren Sie sich auf E, denn Estrich beginnt wie Erfolg mit dem Buchstaben „E“. Viel Erfolg in 2007! Dr. Wolfgang Setzler
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