zum Bericht - Wiener Stadtwerke

ANSPRUCHSGRUPPEN UND
STAKEHOLDERDIALOG
Unser Anliegen ist, insbesondere unseren Anspruchsgruppen,
aber auch allen anderen Interessierten
deutlich zu machen, dass die Wiener Stadtwerke
sich der Nachhaltigkeit verpfl ichtet sehen und
sich mit ihren Leitsätzen selbst verpfl ichtet haben.
Als relevante Anspruchsgruppen sehen wir unsere
MitarbeiterInnen, unsere Eigentümer, unsere KundInnen,
unseren GeschäftspartnerInnen und AuftraggeberInnen
sowie die lokale Bevölkerung und Politik
und nicht zuletzt natürlich die Medien oder nichtstaatliche
Organisationen für Umweltschutz, Menschenrechte
oder Entwicklungszusammenarbeit.
Um für uns relevante Interessen dieser Anspruchsgruppen
möglichst gut zu kennen, ist uns ein regelmäßiger
Austausch mit ihnen wichtig, in der Fachwelt
spricht man hier von Stakeholder-Dialog.
Ein besonderes Anliegen ist uns dabei die Einbindung
unserer MitarbeiterInnen (siehe Seite 54). Denn wir
wissen, dass wir nur dann nachhaltig agieren können,
wenn unsere MitarbeiterInnen den Nachhaltigkeitsprozess
aktiv mittragen. Dafür nutzen wir verschiedene
Medien, wie das Intranet, die MitarbeiterInnenzeitschrift,
aber auch interne und öff entliche Informationsveranstaltungen,
um den Nachhaltigkeitsprozess transparent
und nachvollziehbar zu gestalten.
Auch bei den unternehmensexternen Anspruchsgruppen
wenden wir eine Vielfalt an Dialogformen an: Hier
setzen wir auf die Erhebung der Kundenzufriedenheit
(siehe Seite 36) oder Maßnahmen wie die Einrichtung
eines Fahrgastbeirates bei den Wiener Linien,
regelmäßige Konsultation mit der Wiener Umweltanwaltschaft,
eine enge Zusammenarbeit mit VertreterInnen
der verschiedenen Behindertenorganisationen,
Mitgliedschaften in verschiedenen Organisationen,
Präsenz auf Messen (zum Beispiel Wiener Linien:
SeniorInnenmesse, Ferienmesse; und von Wien Energie:
Bauen und Energie) oder die Teilnahme an Veranstaltungen
(Donauinselfest, Sicherheitstag, etc.).
UNSER WEG ZU EINEM NACHHALTIGEN UNTERNEHMEN
Dieser Bericht soll auch Sie zum Dialog ermutigen.
So freuen wir uns über jede – auch kritische – Rückmeldung!
MITGLIEDSCHAFTEN IN ORGANISATIONEN
Die Wiener Stadtwerke sind Gründungsmitglied
des abcsd (seit 1995), welcher im Oktober 2007 mit
respACT fusionierte.
Im Zuge ihres Nachhaltigkeitsengagements sind die
Wiener Stadtwerke im Dezember 2007 dem Global
Compact beigetreten.
Daneben sind die Wiener Stadtwerke in zahlreichen
anderen Organisationen Mitglied, als Konzern (Holding)
in den Folgenden:
oier – Organisation für Internationale Wirtschaftsbeziehungen,
Wien (www.o-i-e-r.org)
öpwz – Österreichisches Produktivitäts- und
Wirtschaftlichkeits-Zentrum, Wien (www.opwz.com)
övgw – Österreichische Vereinigung für das Gas-
und Wasserfach, Wien (www.ovgw.at)
tgm – Die Schule der Technik, Wien
(www.tgm.ac.at)
wifo – Österreichisches Institut für Wirtschaftsforschung,
Wien (www.wifo.ac.at)
öci – Österreichisches Controller-Institut, Wien
(www.oeci.at)
iwk – Initiativen Wirtschaft für Kunst, Wien
(www.iwk.at)
mcö – Marketing Club Österreich, Wien
(www.marketingclub.at)
vöwg – Verband der Öff entlichen Wirtschaft und
Gemeinwirtschaft Österreichs, Wien
(www.voewg.at)
vkö – Verband kommunaler Unternehmen
Österreichs, Wien (www.vkoe.at)
veö – Verband der Elektrizitätsunternehmen
Österreichs, Wien (www.veoe.at)
Energieagentur – Austrian Energy Agency, Wien
(www.energyagency.at)
nachhaltigkeit@wienerstadtwerke.at
www.unglobalcompact.org
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