zum Bericht - Wiener Stadtwerke

WIENER STADTWERKE NACHHALTIGKEITSBERICHT 2007
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FÜHRUNGSGRUNDSÄTZE –
FÜHRUNGSKRÄFTE ALS VORBILD
Für ein gutes Betriebsklima und eine erfolgreiche
Arbeit miteinander sind klare und verlässliche Rahmenbedingungen
für alle MitarbeiterInnen sehr
wichtig. Da den Führungskräften eine besondere
Bedeutung als Vorbild zukommt, haben die Wiener
Stadtwerke konzernweit Führungsgrundsätze zu
wichtigen Themen wie Wertschätzung und Anerkennung,
Vorbildwirkung und Ethik defi niert. Unsere
Führungskräfte müssen durch ihr Verhalten unsere
Unternehmensethik überzeugend vermitteln, z. B.
dass Diskriminierung im Unternehmen nicht toleriert
wird. Ziel ist es, dass die Führungsgrundsätze allen
MitarbeiterInnen der Wiener Stadtwerke bekannt
sind, vor allem vermittelt durch das Verhalten sämtlicher
Führungskräfte, unabhängig von den jeweiligen
Hierarchieebenen, und daher überzeugend gelebt
werden. Die Führungsgrundsätze wurden daher von
2005 bis 2006 rund 1.200 Führungskräften in 113
Workshops vermittelt.
FÜHRUNGSGRUNDSÄTZE
ROLLENVERSTÄNDNIS
MITARBEITERiNNEN
VORBILDWIRKUNG
ETHIK
KUNDENORIENTIERUNG
IDENTIFIKATION
WERTSCHÄTZUNG UND ANERKENNUNG
WIRTSCHAFTLICHES DENKEN UND HANDELN
WIRKSAME ZIELE
KOORDINATION UND ORGANISATION
KOMMUNIKATION UND INFORMATION
KONFLIKT UND KRITIK
FÖRDERUNG DER MITARBEITERiNNEN
WISSEN UND ZUSAMMENARBEIT
MITARBEITERiNNENBEFRAGUNG – FEEDBACK
ALS WERTVOLLE INFORMATIONSQUELLE
Um zu erfahren, wie zufrieden unsere MitarbeiterInnen
mit ihrer Tätigkeit sind und wo es Verbesserungsmöglichkeiten
gibt, wurde 2002 eine erste und darauf
aufbauend 2007 eine zweite konzernweite MitarbeiterInnenbefragung
durchgeführt. 2002 wünschten die
MitarbeiterInnen
bessere Information und Kommunikation,
verbesserte Weiterbildungsmöglichkeiten,
erhöhte Wertschätzung durch Führungskräfte.
Daraufhin wurden eine Reihe von Maßnahmen ergriff
en, wie z. B. die Erarbeitung und Implementierung
von Führungsgrundsätzen, die Einrichtung einer
einheitlichen Intranet-Plattform, der Integrierten
MitarbeiterInnen-Entwicklung (ime) und die weitere
Intensivierung des MitarbeiterInnen-Orientierungs-
Gesprächs (mog). Die sich ergebenden Entwicklungstendenzen
sind laut der Befragung 2007 positiv.
Gleichwohl besteht bei unseren MitarbeiterInnen
weiterhin das Bedürfnis nach besserer Information
und Kommunikation, nach einer stärkeren Wertschätzung
durch die Führungskräfte sowie nach
einer Optimierung des Veränderungsmanagements
und interner Ablaufstrukturen.
AUS- UND WEITERBILDUNG – FÜR UNS
UND FÜR WIEN
Als einer der bedeutendsten Ausbildungsbetriebe in
der Region Wien sehen wir es als wichtige Aufgabe
und soziale Verpfl ichtung an, jungen Menschen eine
Chance auf Ausbildung und Einstieg in den Beruf zu
geben. Ausbildungsplätze bei den Wiener Stadtwerken
sind sehr gefragt. Im Jahr 2007 kamen auf eine
Lehrlingsstelle zehn Bewerbungen. Aus sozialer Verantwortung
haben wir in den vergangenen Jahren jeweils
über 300 junge Menschen pro Jahr ausgebildet,
2007 waren es im Jahresmittel 329. Das entspricht
einer Lehrlingsquote von 2,3 %, was über unserem
eigenen Bedarf liegt. Im Rahmen von Gleichbehandlung
und Gender Mainstreaming legen wir besonde-
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