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WIENER STADTWERKE NACHHALTIGKEITSBERICHT 2007 80 UNSER NACHHALTIGKEITSPROGRAMM ZIELBEREICH ZIELE UND MASSNAHMEN TERMIN DASEINSVORSORGE WIENER LOKALBAHNEN Beibehaltung der hohen Kundenzufriedenheit von mindestens 90 % bei den Wiener Linien (Fortsetzung) laufend Maßnahmen Sicherheit Umstellung von zwei bis fünf stationären Stationsaufsichten auf mobile Stationsaufsichten pro Jahr. laufend Bei Neubeschaffung von Fahrzeugen der Typen V und T1 Ausstattung mit Videoüberwachung. Type V: laufend, Frist Type T1: 2009 Nachrüstung von 78 Fahrzeugen der Type T und der 234 Halbwagen der Type U11 mit Videoüberwachung. Frist: 2008 Erstellung eines Konzepts für die Nachrüstung von 100 Straßenbahn- Fahrzeugen der Type ULF B mit Videoüberwachung. Frist: 2008 Ausstattung der im Bau befi ndlichen und geplanten U-Bahnstationen mit voller Videoüberwachung (48h Aufzeichnung). Erstellung eines Konzepts zum Ausbau der Videoüberwachung in bestehenden Stationen. Frist: 2008 ZIELBEREICH ZIELE UND MASSNAHMEN TERMIN DASEINSVORSORGE Erhöhung der Kundenzufriedenheit 2008 Einrichtung eines Kundendienstzentrums. Frist: 2008 Dichtere Zugfrequenz in den Abendstunden. Frist: 2008 ORGANISATION Verbesserung des Managementsystems 2008 Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 mit integriertem Sicherheitsmanagementsystem. Frist Zertifi zierung: 2008 ENERGIE UND KLIMASCHUTZ Senkung des Energieverbrauchs 2008 Umstellung der Beleuchtungsanlage auf energiesparende Beleuchtungs körper. Frist: 2009 Optimierung der Busumläufe und Einsatzplanung mit einer neuen Software. Frist: 2007-2008
BESTATTUNG WIEN ZIELBEREICH ZIELE UND MASSNAHMEN TERMIN DASEINSVORSORGE Erhöhung der Kundenzufriedenheit 2010 Einrichtung eines Begleit- und Zubringerservices zum Friedhof. Frist: noch offen Eröffnung des Islamischen Friedhofs. Frist: 2008 ENERGIE UND KLIMASCHUTZ Senkung des Energieverbrauchs 2009 Optimierung Druckluftsystem und Senkung des Druckluftverbrauchs. Frist: 2008 Prüfung ob Modernisierung des Reserve Ölbrenners nennenswerte ökologische Vorteile bringt und ökonomisch vertretbar ist. Frist: 2008 Ermittlung von Optionen zur Senkung der Strom-Spitzenlasten. Frist: 2008 ARBEITSSICHERHEIT UND GESUNDHEIT Vermeidung von psychischen Gesundheitsproblemen laufend Supervisionen für Mitarbeiter im operativen Bereich (Kundenservice, „Abholpersonal“). laufend UNSER NACHHALTIGKEITSPROGRAMM 81 NACHHALTIGKEITS- PROGRAMM
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INHALT UNTERNEHMEN 4 GRUSSWORT VON
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LIEBE LESERINNEN UND LESER, die Wie
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SEHR GEEHRTE DAMEN UND HERREN, wir,
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strategische Vorgaben, die von unse
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Wie eine Prüfung des Kontrollamts
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Folgend ein Ausschnitt unserer inte
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