More documents

Recommendations

Info

Παραδοτέο Π1: Πλαίσιο αξιολόγησης της αποδοτικότητας των επενδύσεων σε τεχνολογίες πληροφορικής στο δημόσιο τομέα Π08 Π09 Π10 βαθμός ικανοποίησης πολιτών % βαθμός ικανοποίησης επιχειρήσεων % μεταβολή φυσικών επισκέψεων πολιτών στην υπηρεσία % Σε τι βαθμό (0: καθόλου – 100: απόλυτα) δηλώνουν ικανοποιημένοι οι εξυπηρετούμενοι από την υπηρεσία σας πολίτες / επιχειρήσεις από νέες υπηρεσίες που παρέχονται ως αποτέλεσμα του έργου; Σημείωση: Εφόσον έχετε διενεργήσει έρευνα με οποιοδήποτε τρόπο σχετικά με το βαθμό ικανοποίησης από τις νέες παρεχόμενες υπηρεσίες η ερώτηση συμπληρώνεται βάσει των αποτελεσμάτων αυτής. Έχετε διενεργήσει έρευνα σχετικά με το βαθμό ικανοποίησης των επιχειρήσεων από τις νέες παρεχόμενες υπηρεσίες; Ποιο το αποτελεσμά της; Σε τι ποσοστό έχει μεταβληθεί ο αριθμός των φυσικών (αυτοπρόσωπων ή μέσω τρίτου) επισκέψεων από πολίτες στην υπηρεσία για διεκπεραίωση ζητημάτων τους σε σχέση με τις επισκέψεις πριν την εισαγωγή των ηλεκτρονικών υπηρεσιών; Έκδοση 2 η Νοέμβριος 2007 62
Παραδοτέο Π1: Πλαίσιο αξιολόγησης της αποδοτικότητας των επενδύσεων σε τεχνολογίες πληροφορικής στο δημόσιο τομέα 4.1.5. Δείκτες σε Σχέση με Προγράμματα Εκπαίδευσης/Κατάρτισης Οι δείκτες που σχετίζονται με προγράμματα εκπαίδευσης ή κατάρτισης προσωπικού αφορούν αρχικά αποκλειστικά έργα στα οποία περιλαμβάνονταν εκπαίδευση του προσωπικού δημοσίων φορέων. Τα έργα αυτά δεν είναι δυνατόν να αποτιμηθούν ορθά αν δεν χρησιμοποιηθεί η κατάλληλη σειρά δεικτών προκειμένου να μετρηθούν όχι τα αποτελέσματα κάποιων συστημάτων ή υποδομών (όπως οι λοιποί δείκτες) αλλά τα αποτελέσματα της παροχής συγκεκριμένων υπηρεσιών που ως στόχο είχαν τη βελτίωση του επιπέδου των δημοσίων υπαλλήλων σε θέματα γνώσεων πληροφορικής. Ε01 Ε02 Ε03 ώρες προγραμμάτων κατάρτισης σε ΤΠΕ ανά συμμετέχοντα υπάλληλο πλήθος ποσοστό των υπαλλήλων της υπηρεσίας σας που συμμετείχαν σε προγράμματα κατάρτισης σε ΤΠΕ % ποσοστό δημοσίων υπαλλήλων άνω των 55 ετών που συμμετείχαν σε προγράμματα κατάρτισης σε ΤΠΕ % Πόσες ώρες κατάρτισης στις νέες ΤΠΕ ανά συμμετέχοντα υπάλληλο πραγματοποιήθηκαν στην υπηρεσία σας; Πόσοι δημόσιοι υπάλληλοι της υπηρεσίας σας συμμετείχαν σε αυτά τα προγράμματα κατάρτισης στις νέες ΤΠΕ σε σχέση με το συνολικό δυναμικό της υπηρεσίας; Ποιο ήταν το ποσοστό των συμμετεχόντων υπαλλήλων άνω των 55 ετών σε αυτά τα προγράμματα κατάρτισης στις νέες ΤΠΕ προς το σύνολο των υπαλλήλων άνω των 55 ετών που διαθέτει η υπηρεσία σας; Έκδοση 2 η Νοέμβριος 2007 63
Page 1 and 2:
Μελέτη Βελτίωσης Α
Page 3 and 4:
Παραδοτέο Π1: Πλαίσ
Page 5 and 6:
Page 7 and 8:
Page 9 and 10:
Page 11 and 12: Παραδοτέο Π1: Πλαίσ
Page 61: Παραδοτέο Π1: Πλαίσ
show all

Î Î»Î±Î¯ÏÎ¹Î¿ Î±Î¾Î¹Î¿Î»ÏÎ³Î·ÏÎ·Ï ÏÎ·Ï Î±ÏÎ¿Î´Î¿ÏÎ¹ÎºÏÏÎ·ÏÎ±Ï ÏÏÎ½ ÎµÏÎµÎ½Î´ÏÏÎµÏÎ½ ÏÎµ ...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?

Î Î»Î±Î¯ÏÎ¹Î¿ Î±Î¾Î¹Î¿Î»ÏÎ³Î·ÏÎ·Ï ÏÎ·Ï Î±ÏÎ¿Î´Î¿ÏÎ¹ÎºÏÏÎ·ÏÎ±Ï ÏÏÎ½ ÎµÏÎµÎ½Î´ÏÏÎµÏÎ½ ÏÎµ ...