Πλαίσιο αξιολόγησης της αποδοτικότητας των επενδύσεων σε ...

Παραδοτέο Π1: Πλαίσιο αξιολόγησης της αποδοτικότητας των επενδύσεων σε τεχνολογίες πληροφορικής στο
δημόσιο τομέα
‣ Αποδοτικότητα της δημόσιας διοίκησης, η οποία αντιστοιχίζεται στον άξονα
της εσωτερικής απόδοσης.
‣ Αποτελεσματικότητα της δημόσιας διοίκησης, η οποία αντιστοιχίζεται στον
άξονα της εξωτερικής απόδοσης.
‣ Καλή Διακυβέρνηση της δημόσιας διοίκησης, η οποία αντιστοιχίζεται στον
κοινωνικοπολιτικό άξονα.
Είναι ευρέως αποδεκτό και θεμιτό, η μέτρηση της αποδοτικότητας των επενδύσεων
σε τεχνολογίες πληροφορικής στη δημόσια διοίκηση, να μην περιορίζεται σε αυστηρά
μετρήσιμες επιπτώσεις, αλλά να περιλαμβάνει:
Επιπτώσεις που αποτιμώνται άμεσα ή μπορούν να εκφραστούν με
νομισματικούς όρους ως κόστος ευκαιρίας
Επιπτώσεις που είναι περισσότερο έμμεσες και δεν μπορούν να
αποδοθούν με νομισματικούς όρους.
Η ολική αξία του δημοσίου που απορρέει από την παροχή ηλεκτρονικών δημόσιων
υπηρεσιών, διασπάται στις αντίστοιχες συνιστώσες:
⇒ Χρηματοοικονομική και Οργανωτική Αξία
⇒ Αξία για τους πολίτες
⇒ Πολιτική Αξία
Για λόγους λογικής και γραφικής συμμετρίας έχουμε τρεις τύπους δημόσιων αξιών,
καθένας από τους οποίους αντιστοιχίζεται στους τρεις βασικούς παράγοντες που
επισημάνθηκαν και αναλύθηκαν προηγουμένως.
Κάτι τέτοιο, ωστόσο, απαιτεί δύο πρόσθετες υποθέσεις:
⇒ Ο άξονας εσωτερικής απόδοσης
Η αυξημένη αποδοτικότητα που απορρέει από την προσφορά των υπηρεσιών
ηλεκτρονικά, με την υποστήριξη των απαραίτητων οργανωτικών αλλαγών, γεννά
χρηματοοικονομική αξία, μέσω της παραγωγής μετρήσιμων οικονομικών κερδών –
τόσο σε όρους άμεσα αποτιμώμενου οφέλους, όσο και οφέλους που μπορεί να
ποσοτικοποιηθεί ως κόστος ευκαιρίας. Οι αυξημένες πρόσοδοι παράγουν άμεσα
μετρήσιμα οφέλη σε όρους ταχύτητας και ποσότητας. Η βελτίωση της
αποδοτικότητας, μέσω ταχύτερης και φθηνότερης ανάλυσης των δεδομένων πολιτών
Έκδοση 2 η
Νοέμβριος 2007 9